Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Seher
31 Ağustos 2025 13:57
489

29 Temmuz 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park şubesinden Apple Watch 10. Nesil satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Buna rağmen hem iptal işlemi gerçekleşmedi hem de toplam 15.499 TL tutarındaki ödemenin iki taksiti karttan çekildi. Üstelik alışverişi 3 taksit olarak yapmıştım.

İptal ve iade talebimle ilgili olarak EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde "ilettik" denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ayrıca, taksit yapılan kredi kartı bana ait değil ve kart sahibi de sürekli olarak paranın geri ödenmediği konusunda beni sıkıştırıyor. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen iptal edilen bir siparişin ücretinin en hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve karttan çekilen tutarların derhal iade edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
Seher
Seher
04 Eylül 2025 12:05

Hala bir muhatap yok sorunum çözülmedi.

17 Kasım 2025 20:36 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

Neredeyse 40 gün oldu benimkide yapılmıyor müşteri hizmetleri hep aynı cevapları veriyor ve sürekli oyalama nereden bulaştıysak bu firmaya kimse bunlara yaklaşmasın başkaları da sorun yaşamasın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Taksitler Hala Alınıyor

profile
03 Eylül 2025 18:47
885
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-taksitler-hala-aliniyor-5.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-taksitler-hala-aliniyor-3.pdf
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-taksitler-hala-aliniyor-1.jpg
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yılmaz
20 Mayıs 2025 11:26
1.847
"Talebim karşılandı. Teşekkürler..."
5
Şimal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şimal
28 Ağustos 2025 16:00
861
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru