to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos gecesi EasyCep internet sitesinden Samsung Galaxy Note 20 Ultra modelini sipariş ettim. 08 Ağustos günü içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ve her görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi. Ancak buna rağmen 09 Ağustos’ta cihaz kargoya verildi.
Sipariş numaram: 576607. Ödemeyi kredi kartı ile 21.699 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi cayma hakkım kapsamında iptal etmek istememe ve bu talebimi defalarca iletmeme rağmen cihazın gönderilmesi beni mağdur etti. Ayrıca, kargo geliş gidişiyle gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.
Müşteri temsilcileri Ö*** Hanım ve S**** Hanım’dan da ayrıca şikayetçiyim; iletişim konusunda yetersiz kaldılar ve taleplerimi net şekilde iletmeme rağmen çözüm sunulmadı.
Cihazın geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden 580541 numaralı siparişim ile Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihaz bu sabah tarafıma teslim edildiğinde, telefon açık şekilde ve ekran şifresi istemekteydi. Hiçbir şekilde cihazı kullanamıyorum çünkü gerekli şifre tarafıma iletilmedi. Kutuda, faturada veya tes...
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Pro cihazımın şarjının çabuk bitmesi nedeniyle iade işlemi başlattım. 20 Haziran’da iade talebim oluşturuldu ve 25 Haziran’da ödeme onaylandı. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen 23.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yatırılm...
Easycep'ten 07.11.2023 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim şu şekildedir: Samsung Galaxy S21 Ultra 2021 256GB. Sipariş numarası 323645. Cihazın bataryasında problem çıktı ve ben de cihazı garantiye gönderdim yerine iade etmeyi tercih etmeyerek. Cihaz iki hafta serviste kaldı. Geldiğinde bataryas...
EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 cihazı beğenmeyip iade ettim. İade kabulüm 5 Ağustos tarihinde onaylandı ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen yaklaşık 18 bin tl olan iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep’in İstanbul’daki canlı destek WhatsApp hattı üzer...
Yorumlar