Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33711590
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 20 Gündür İade Edilmiyor

profile
Yusuf
EasyCep
18 Eylül 2025 17:16
498

EasyCep üzerinden 28 Ağustos tarihinde Samsung Note 20 ve Note 20 Ultra modellerini satın aldım. Ürünler yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma gönderilmedi ve sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi ise Fibabanka kredisi ile gerçekleştirmiştim. Sipariş iptalinin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen, 38.000 TL tutarındaki ücretim hâlâ bankaya iade edilmedi.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde “çözeceğiz” denilerek oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Alışverişimi internet üzerinden yaptım ve ek bir belge ya da bilgi talep edilmedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 38.000 TL tutarındaki ödemenin Fibabanka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
17 Kasım 2025 17:43 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin İadesi 3 Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Fırat
EasyCep
16 Eylül 2025 21:57
610

EasyCep Metrogarden Ümraniye/İstanbul mağazasından Samsung Galaxy Note 20 Ultra model cihaz için sipariş verdim (Sipariş No: 562932). Ancak ürünü teslim almadan siparişimi iptal ettim. Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı kullanmama rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen ...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-3-aydir-yapilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.pdf
1 Yorum
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

55 Gündür Yapılmayan İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuçsuz Bekleyiş

profile
Sefer
EasyCep
29 Ekim 2025 12:34
400

EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihaz bozuk olarak elime ulaştı. Ürünü iade ettim ve 4 Eylül’de iade talebim olumlu sonuçlandı. Tarafıma gönderilen mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen 19.000 TL tutarınd...

55-gundur-yapilmayan-iade-ve-musteri-hizmetlerinden-sonucsuz-bekleyis-1.jpg
1
Safa sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandıktan Sonra Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sonuç Vermiyor

profile
Safa
EasyCep
15 Ağustos 2025 18:12
633

EasyCep’ten Afyon Park Afyon şubesinden satın aldığım Samsung Note 20 Ultra cihaz, aldıktan sonra 1 hafta bile geçmeden arızalandı. Bunun üzerine cihazı 20 Temmuz’da iade ettim ve 28 Temmuz’da iade onaylandı. Ancak, iade onaylandıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağ...

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret: EasyCep'ten Satın Aldığım Cihazın Bedeli 1 Aydır Geri Ödenmedi

profile
Umut
EasyCep
21 Haziran 2025 17:36
634

14.05.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note 20 Ultra 256 GB (Beyaz) model ürünü 24.099 TL karşılığında satın aldım. Daha sonra cihazı iade ettim ve iade talebim EasyCep tarafından onaylandı. Firma, ücretin 5-10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceğini belirtmesine ...

iade-edilmeyen-ucret-easycepten-satin-aldigim-cihazin-bedeli-1-aydir-geri-odenmedi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

EasyCep iade EasyCep iletişim EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep note 20 ultra EasyCep samsung EasyCep satış EasyCep sipariş iptali EasyCep ödeme
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru