to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2024 tarihinde saat 10:23’te EasyCep üzerinden iPhone 11 model bir telefon sipariş ettim. Aynı gün saat 12:23’te siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi onaylandı. Sipariş numaram 574426’dır. Ürünün bedeli olan 18.588 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim.
Aradan 16 gün geçmesine rağmen iade ödemem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 7 kez WhatsApp destek hattı üzerinden EasyCep ile iletişime geçtim. Her defasında sistemsel aksaklık nedeniyle ödeme yapılamadığı belirtiliyor, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İade tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazının siparişini 30 Temmuz günü iptal ettim ve iptal işlemi 2 saat içerisinde onaylandı. İade edilmesi gereken 18.500 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen iade hala hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte neredeyse her gün EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında bana sistemsel bir sorun olduğu ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Sipariş numaram 574426’dır. İade işlemiyle ilgili olarak başlangıçta 1-5 iş günü içinde ücretin yatırılacağı belirtilmişti, fakat bu süre çoktan geçti.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve 18.500 TL tutarındaki iademin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu markadan kesinlikle bir şey alıp satmayın.
21 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 11 satın aldım. Ancak aynı gün siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ertesi gün ürün kargolandı ve 25 Ağustos’ta iade işlemini gerçekleştirdim. İade edilen ürünün ücretinin kredi kartıma yatırılması için o tarihten bu yana bekliyorum. ...
23 Temmuz’da eşimle EasyCep’ten iPhone 11 satın aldım. Ürünü 25 Temmuz’da iade ettik ve 1 Ağustos’ta iademiz onaylandı. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, 14.553,47 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Fatura numaram: fa02025000076768. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetler...
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro model cihaz satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında 11 Ağustos tarihinde iade ettim ve...
02 Eylül’de EasyCep’ten aldığım iPhone 11 model ürünü, beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim ve ürünüm 8 Eylül’de iade onayına alındı. Ancak aradan geçen zamana ve kredi kartı hesap ekstremin kesilmesine rağmen 17.712 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Ea...
Yorumlar