to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran 2025 Cumartesi günü EasyCep'in resmi sitesi üzerinden 554996 sipariş numaralı mükemmel kondisyondaki Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB Grafit ürünü için ödeme yaptım. Akabinde hemen 1 saat bile geçmeden EasyCep müşteri hizmetlerini hem arayarak hem de e-posta göndererek siparişimden vazgeçtiğimi ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Temsilci bana hafta sonunda olduğumuz için ilk iş günü olan 16 Haziran 2025 tarihinde sipariş iptalinin işleme alınacağını bildirdi. Bunun üzerine de siparişim 16 Haziran 2025 tarihinde direkt olarak iptal edildi. Şu an ise 1 Temmuz 2025 tarihindeyiz ve ilgili sipariş için ödediğim tutar hala kredi kartıma geri iade edilmedi. Sürekli aradığımda ise sistemlerindeki bir hatadan dolayı işlem yapamadıklarını ve muhasebe biriminin konuyla ilgileneceğini söylüyorlar. Hafta sonlarını çıkardığımızda ise toplamda geçen süre 12 iş günü yapıyor. Kargoya verilmeyen, faturası kesilmeyen sadece sistemsel olarak yapılan ödemenin iptali sonrası yapılacak olan bir para iadesi bu kadar uzun sürmez. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Elimden gelen her yerden de şikayet etmeye devam edeceğim.
EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...
13 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde EasyCep Marmara Forum mağazasından iPhone 12 Pro Max ve iPhone 13 Pro Max modellerini satın aldım. Her iki ürün için de 15 gün içinde iade talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, toplamda 97.000 TL tutarındak...
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
Yorumlar