to read complaints and reviews, or file yours. 
"Mağduriyetimi telafi ettiğiniz için teşekkürler"
1 Şubat tarihinde İzmir Optimum EasyCep mağazasından iki telefon ve bir adet telefon kılıfı satın aldım. Kılıfın ambalajı üzerinde yazan model ile kut...
03.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında İzmir Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına yaklaşık 1 yıl kullanılmış, üzerinde koruma camı bulunan resmi faturalı Redmi Note 13 Pro telefonumu satmak için başvurdum. İlk incelemelerinde telefona baktılar ve bana 9.000 TL ile 9.500 TL arasında ödem...
17 Eylül'de Easy Cep İzmir Optimum mağazasından aldığımız Samsung A14 marka cep telefonu, yaklaşık 2,5 ay sonra arızalandı. 9 Aralık 2025'te İzmir Optimum mağazasına servise gönderilmesi için teslim ettik. Aradan iki hafta geçtikten sonra telefon tamir edildi diye gönderilmiş; ancak almadan önce yap...
6 Aralık'ta İzmir Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına iPhone 12 telefonumu satarak sözleşme imzaladım. Ödemenin IBAN’ıma EFT yoluyla yapılacağı ...
"Armağan Kırat beklediğimden çok alakadar oldu çok çok teşekkür ediyorum"
2 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Konak şubesinden iPhone 8 marka telefon satın aldım. Cihazın batarya sağlığı %100 görünmesine rağmen şarjı en fazla 1 saat gidiyordu. Bunun üzerine ertesi gün İzmir Optimum AVM’deki EasyCep mağazasına giderek, üzerine para ödeyip bu kez iPhone xr cihazı satın aldım. ...
06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından iade ettiğim iPhone 13 Pro için 53.000 TL tutarındaki ödemem, aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 15 kez aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böy...
9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesinden gümüş renk iPhone 17 Pro satın aldım ve 108.000 TL ödememi yaptım. Siparişi verirken özellikle gümüş renk istediğimi belirttim. Ancak daha sonra mağaza çalışanları tarafından arandım ve gümüş rengin stokta olmadığını, istersem mavi renk verebil...
06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesine ikinci el, onarılmış iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ederken, 7 ila 14 gün içerisinde yaklaşık 53.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hal...
14 Ekim’de İzmir Gaziemir Optimum AVM EasyCep mağazasında Samsung z Flip6 ve Samsung z Fold6 cihazlarımı sattım. Satış işlemlerim EC25101400289 ve EC2...
"Easy Cep çözüm merkezinden ulaşıldı. Sorunum giderildi tamir değil ürün değişimi sağlandı. Bu süreçte çözüm merkezinden Şükran hanım a çok teşekkür ediyorum"
31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki EasyCep şubesine, 18 gün önce satın aldığım iPhone 13 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazı 48.300 TL...
"İade alındı sorun çözüldü daha önce de sorun yaşamama rağmen firma arkasında durmuştu ürünün teşekkür ederim🙏🏻"
Trendyol üzerinden EasyCep mağazasından yenilenmiş Xiaomi Mi 13 marka bir telefon satın aldım. Ürünü 29 bin tl'nin üzerinde bir tutarla kredi kartı il...
28 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep mağazasından iPhone 14 Plus satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sadece üç gün sonra kamera arızası yaşadım ve cihazın kamerası tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle ürünü mağazaya iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İade işlemiyle ilgili...
EasyCep İzmir Optimum şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığım iPhone 12 cihazımı, garanti kapsamında iade ettim. İade talebim olumlu sonuç...
03.01.2025 tarihinde EasyCep’ten 2 yıl garantili ve ekran kaskolu olarak satın aldığım Samsung Galaxy s20 fe cihazım, aldığım ilk günden beri ısınıyor ve arka kapağı sürekli çıkıyordu. Ayrıca son olarak cihazım şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı İzmir Optimum EasyCep şubesine götürüp servis...
25/08 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesinden aldığım iPhone 13 cihazı, aynı gün iade ettim. İade işlemi kabul edildi ve tarafıma iade formu ile birlikte iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yapmıştım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ücretim hala ...
16.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki EasyCep mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı arızalı çıktığı için mağazaya gidip iade ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir belge verilmedi, mesaj geleceği söylendi. 78.659 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı belirtild...
EasyCep İzmir Optimum şubesine iPhone 11 sattım. Ancak işlemden birkaç gün sonra arandım ve ekranda piksel eksikliği olduğu, bu nedenle 1000 TL daha göndermem gerektiği söylendi. Oradaki teknik personel bunu ilk başta fark etmedi. Ben bir senedir bu cihazın kullanıcısıyım ve açıkçası ben de böyle bi...
EasyCep'ten 2 ay önce Samsung S23 Ultra aldım, online siparişle geldi. Telefonun yurt dışı çıkışlı olduğu ortaya çıktı ve geri gönderdim. Bu süreçte beklerken İzmir Optimum AVM'deki EasyCep mağazasından iPhone XR aldım, o da bozuk çıktı. Yeni S23 Ultra gelene kadar iPhone XR'ı kullanıp sonra iade et...
İzmir Optimum AVM EasyCep mağazasında 07.04.2025 tarihinde cihaz aldım. Cihazı alırken tam kapsamlı sigorta yaptırdım. Satış temsilci tam kapsamlı sigortanın her türlü olay ve meydana gelebilecek her şeyi karşılayacağını beyan etti. Kabul ettim. Satış işlemi yapıldı. 4 gün sonra cihaz elimden düştü ...
23.10.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM'den saat 12.35 civarında cep telefonumun satışını gerçekleştirdim. 'Birazdan ücreti hesabınıza yansıyacaktır' denilip acil olan işimi halletmeye gittim. Yaklaşık 5 saat oldu ve henüz bir gelişme sağlanmadı. Acil bir durum olduğu için zaten cep telefonumu satışa...
EasyCep İzmir Optimum mağazasına 10.07.2024 tarihinde sattığım cihazın ücreti hala yatmadı. 1 saat içinde ödeme yapılır deniliyor 1 hafta oldu insanlara sözlü olarak verdiğimiz ödeme sözlerini tutamıyoruz bu firma yüzünden. Onun haricinde müşteri iletişim merkezleri tutturmuşlar bir otomatik mesaj b...
10 Mayıs 2023 yılında İzmir Optimum EasyCep'ten çok iyi kategoride iPhone XS Max beyaz renk satın aldım. Aldığım cihazı şebeke sorunu nedeniyle aynı dakika iade ettim ve Gold rengini mağazadan sipariş ettik. Gelen iPhone XS Max Gold cihazın gelir gelmez içinde bir şey sallandığını ve alt vidalarında...
İPhone 11 64 GB beyaz renk olan telefonu 06 Haziran 2024 tarihinde sabah 10:30 sularında İzmir Optimum AVM'de bulunan EasyCep mağazasına satışını gerçekleştirdim. Yarım saat, bir saate ücretin hesabıma yatacağı iletildi fakat hesabımı kontrol ettiğimde henüz paranın yatmadığını, ödemelerim olduğunu ...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.