to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımı iade ettim ve 12 Mayıs 2026 tarihinde iademin 89.699 TL tutarında onaylan...dığı EasyCep tarafından SMS yoluyla tarafıma bildirildi. SMS’te, iade tutarımın 7 ile 14 iş günü içinde ödeme yönteme bağlı olarak hesabıma yansıtılacağı belirtildi. İşlemi İzmir O
09.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum mağazanızda Apple iPhone 12 Pro telefonumu EasyCep üzerinden sattım. İşlem s...ırasında bana, belirttiğim IBAN’a ödemenin en geç 24 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 03.06.2026 olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İş
EasyCep İzmir Optimum mağazasından 2 Ocak 2026 tarihinde cep telefonu aldım. Şarjla ilgili sıkıntı yaşadığım için 8 Ocak... 2026 tarihinde servis formu düzenlenerek aynı mağazaya iade ettim. 13 Ocak 2026 tarihinde EasyCep tarafından iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve 7-14 gün içinde ücret iadesinin
"Mağduriyetimi telafi ettiğiniz için teşekkürler"
1 Şubat tarihinde İzmir Optimum EasyCep mağazasından iki telefon ve bir ade...t telefon kılıfı satın aldım. Kılıfın ambalajı üzerinde yazan model ile kut
17 Eylül'de Easy Cep İzmir Optimum mağazasından aldığımız Samsung A14 marka cep telefonu, yaklaşık 2,5 ay sonra arızalan...dı. 9 Aralık 2025'te İzmir Optimum mağazasına servise gönderilmesi için teslim ettik. Aradan iki hafta geçtikten sonra telefon tamir edildi diye gönderilmiş; ancak almadan önce yap
6 Aralık'ta İzmir Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına iPhone 12 telef...onumu satarak sözleşme imzaladım. Ödemenin IBAN’ıma EFT yoluyla yapılacağı
"Armağan Kırat beklediğimden çok alakadar oldu çok çok teşekkür ediyorum"
2 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Konak şubesinden iPhone 8 marka telefon satın aldım. Cihazın batarya sağlığı %100 görün...mesine rağmen şarjı en fazla 1 saat gidiyordu. Bunun üzerine ertesi gün İzmir Optimum AVM’deki EasyCep mağazasına giderek, üzerine para ödeyip bu kez iPhone xr cihazı satın aldım.
06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından iade ettiğim iPhone 13 Pro için 53.000 TL tutarındaki ödemem, aradan üç ...ay geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 15 kez aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce böy
9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesinden gümüş renk iPhone 17 Pro satın aldım ve 108.000 TL ödememi yaptı...m. Siparişi verirken özellikle gümüş renk istediğimi belirttim. Ancak daha sonra mağaza çalışanları tarafından arandım ve gümüş rengin stokta olmadığını, istersem mavi renk verebil
06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesine ikinci el, onarılmış iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ...ederken, 7 ila 14 gün içerisinde yaklaşık 53.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hal
14 Ekim’de İzmir Gaziemir Optimum AVM EasyCep mağazasında Samsung z Flip6 v...e Samsung z Fold6 cihazlarımı sattım. Satış işlemlerim EC25101400289 ve EC2
"Easy Cep çözüm merkezinden ulaşıldı. Sorunum giderildi tamir değil ürün değişimi sağlandı. Bu süreçte çözüm merkezinden Şükran hanım a çok teşekkür ediyorum"
31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki EasyCep şubesine, 18 gün önce... satın aldığım iPhone 13 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazı 48.300 TL
"İade alındı sorun çözüldü daha önce de sorun yaşamama rağmen firma arkasında durmuştu ürünün teşekkür ederim🙏🏻"
Trendyol üzerinden EasyCep mağazasından yenilenmiş Xiaomi Mi 13 marka bir t...elefon satın aldım. Ürünü 29 bin tl'nin üzerinde bir tutarla kredi kartı il
28 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep mağazasından iPhone 14 Plus satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sadece ...üç gün sonra kamera arızası yaşadım ve cihazın kamerası tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle ürünü mağazaya iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İade işlemiyle ilgili
EasyCep İzmir Optimum şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığım i...Phone 12 cihazımı, garanti kapsamında iade ettim. İade talebim olumlu sonuç
03.01.2025 tarihinde EasyCep’ten 2 yıl garantili ve ekran kaskolu olarak satın aldığım Samsung Galaxy s20 fe cihazım, al...dığım ilk günden beri ısınıyor ve arka kapağı sürekli çıkıyordu. Ayrıca son olarak cihazım şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı İzmir Optimum EasyCep şubesine götürüp servis
25/08 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesinden aldığım iPhone 13 cihazı, aynı gün iade ettim. İade işlemi kabul edildi... ve tarafıma iade formu ile birlikte iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yapmıştım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ücretim hala
16.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki EasyCep mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı arızalı çıktığı için m...ağazaya gidip iade ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir belge verilmedi, mesaj geleceği söylendi. 78.659 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı belirtild
EasyCep İzmir Optimum şubesine iPhone 11 sattım. Ancak işlemden birkaç gün sonra arandım ve ekranda piksel eksikliği old...uğu, bu nedenle 1000 TL daha göndermem gerektiği söylendi. Oradaki teknik personel bunu ilk başta fark etmedi. Ben bir senedir bu cihazın kullanıcısıyım ve açıkçası ben de böyle bi
EasyCep'ten 2 ay önce Samsung S23 Ultra aldım, online siparişle geldi. Tele...fonun yurt dışı çıkışlı olduğu ortaya çıktı ve geri gönderdim. Bu süreçte b
İzmir Optimum AVM EasyCep mağazasında 07.04.2025 tarihinde cihaz aldım. Cihazı alırken tam kapsamlı sigorta yaptırdım. S...atış temsilci tam kapsamlı sigortanın her türlü olay ve meydana gelebilecek her şeyi karşılayacağını beyan etti. Kabul ettim. Satış işlemi yapıldı. 4 gün sonra cihaz elimden düştü
23.10.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM'den saat 12.35 civarında cep telefonumun satışını gerçekleştirdim. 'Birazdan ücre...ti hesabınıza yansıyacaktır' denilip acil olan işimi halletmeye gittim. Yaklaşık 5 saat oldu ve henüz bir gelişme sağlanmadı. Acil bir durum olduğu için zaten cep telefonumu satışa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
