to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İade Sürecinde 53.000 TL Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesine ikinci el, onarılmış iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ederken, 7 ila 14 gün içerisinde yaklaşık 53.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, halen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradım. Her seferinde aynı cevabı alıyorum: "Mağduriyetiniz giderilecek." Ancak bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi, kredi kartıma para yatırılmadı. Kartım şu anda harcamaya ve nakit çekime kapalı durumda, iki taksit ödemem geldi ve üçüncü taksit de yaklaşıyor. 90 günü geçerse icra işlemi başlatılacak ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şirketin merkezine veya yetkili birime ulaşmak da mümkün olmadı. Şikayetvar platformunda da benzer birçok şikayet olduğunu gördüm. Acil olarak 53.000 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde daha fazla mağduriyet yaşayacağım. Ve bu mağduriyetimiz mağduriyetimiz giderilmez ise savcılığa şikayette bulunacağım
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Sürekli Sürekli aynı cevabı veriyorsunuz bu saatten sonra umurumda değil en geç bu ayın yani 14 kasıma kadar yatmaz ise avukatlarla konuşursunuz artık
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
