EasyCep Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Ömer · 2025-12-31T14:26:04+03:00

6 Aralık'ta İzmir Optimum AVM’de bulunan EasyCep mağazasına iPhone 12 telefonumu satarak sözleşme imzaladım. Ödemenin IBAN’ıma EFT yoluyla yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde iki kez telefonla arayıp üç kez e-posta göndermeme rağmen sadece ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi, fakat hâlâ hesabıma para geçmedi. 14.517 TL tutarındaki bu ödemenin, telefonu teslim edip sözleşme imzalamama rağmen bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. EasyCep’in söz verilen bu ödemeyi derhal yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Ömer Özgür Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba Ömer Özgür Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri

Ömer

Maalesef müşteri hizmetleri tarafından 2 gün önce aranıp hesabınıza ödeme yapılacaktır size haber vereceğim denilmesine rağmen halen ödeme yapılmadı, en kısa sürede çözüm bekliyorum

EasyCep

Merhaba Ömer Özgür Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Ömer

05.01.2026 tarihi itibariyle ödeme yapıldı ama bir aylık stresimin karşılığı asla verilemez, yinede teşekkür ederim ama asla tercih etmeyeceğim bir kurum, verilen tarihte ödeme yapılmıyor maalesef

EasyCep

Merhaba Ömer Özgür Bey, Sizi aradık, fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin