Aşırı Tuzlu Ve Bozulmuş Peynirde Yanıltıcı Kesim Ve Çeşit Karışıklığı

U*** Bey Peynircilik ile internet üzerinden iletişime geçerek farklı peynir çeşitleri sipariş ettim. Diyarbakır’dan İstanbul’a gönderim yaptılar ve toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Altı çeşit peynir gönderdiklerini söylediler ancak gelen ürünlerde hem ciddi bir kalite sorunu hem de çeşit konusunda kafa karıştırıcı bir durum vardı.

Gönderilen peynirlerin çoğu aşırı derecede tuzluydu, yenmeyecek kadar tuz basmışlardı, adeta çorba gibi olmuştu. Ayrıca peynirleri yatay ve dikey olacak şekilde farklı kalınlıklarda kesip sanki farklı çeşitlermiş gibi göndermişlerdi. Aslında dört peynir aynıydı, yalnızca biri ince, biri kalın, biri yatay, biri dikey kesilmişti. Bunun yanında peynirlerde bozulma da vardı. Daha önce bu firmadan peynir aldım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.

Firma yetkilisiyle görüştüğümde yaşadığım sorunu anlattım, peynirlerin bu şekilde olmasının normal olmadığını belirttim. Buna rağmen bana “peynirleri yıkayın, kendine gelir” şeklinde bir cevap verildi. Ürünün bozulmuş ve aşırı tuzlu olması karşısında böyle bir çözüm önerisi sunulması hem şaşırtıcı hem de tüketici olarak beni çok rahatsız etti. Paramla resmen mağdur oldum.

Ben bu alışverişte kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.