to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Apple Watch 10 İçin 9.000 TL Ödeme Söz Verildi, Ancak Hiç Gelmedi
26.02.2026 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden kayıt oluşturarak Apple watch 10 cihazımı kargo ile gönderdim. EC26022000132 numaralı işlem kapsamında cihazım için 9.000 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 3 iş günü içerisinde tarafıma aktarılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç içinde defalarca telefon, e‑posta, WhatsApp ve canlı destek kanalları üzerinden EasyCep ile iletişime geçtim. Görüştüğüm her kanalda yalnızca sürecin uzadığı, “en yakın zamanda ödeme yapılacağı” ve “üzgün oldukları” söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Apple watch 10 cihazımın satışına ilişkin 9.000 TL ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.02.2026 tarihinde EasyCep üzerinden Apple Watch 10 marka saatimin satışını onayladım, ancak aradan yaklaşık iki buçuk aya yakın bir süre geçmesine rağmen satış bedeli olan 9.000 TL hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı. Uygulamada satışın onaylandığı görülmesine rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.
Bu süreç boyunca EasyCep ile WhatsApp ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak müşteri hizmetleri yapay zeka üzerinden yürüdüğü için hiçbir yetkiliyle görüşemedim ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ödemenin neden geciktiğine dair bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de CİMER’e defalarca şikayette bulundum.
Satışı onaylanan cihazımın 9.000 TL tutarındaki bedelinin gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Hep aynı cevaplar bu cevapların dışında dönüşünüzü ya da herhangi bir çözüm görmedim
Merhaba Engin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala ücret yatmadı
Hala ücret yatmadı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim hala EasyCep tarafından dönüş yapılmadı
Ücret iadesi için başvurdum, ancak ödeme hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri beni aramayı bekliyor ve süreç çok kötü ilerliyor.
Hala ücret yatmadı bir çözümüde yok neresi varsa şikayet ettim sonuç yok
Hala ücret yatmadı ne bir arayan var ne de bir çözüm
Hala ücret yatmadı
Hala ücret ödenmedi önceden cevap veriyorlardı artık o da yok
Hala ücret yatmadı hiçbir iletişim yok bu nasıl bir şirket anlam veremiyorum
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
