Satılan Iphone Ücreti 5 Gün İçinde Ödenmedi Ve Finans Biriminden Cevap Yok

EasyCep üzerinden iPhone 11 256 GB cihazımı 06.03.2026 tarihinde sattım ve satışa ait EC26030300044 numaralı işlem kapsamında cihazımı kargo ile İstanbul’a gönderdim. Ürün teslim edildikten sonra tarafıma ödemenin 5 gün içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve toplam 6.011 TL tutarındaki bedeli hâlâ alamadım.

Ödemeyi IBAN bilgilerim üzerinden talep etmiştim. Yaşanan gecikme üzerine EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak yalnızca dış hizmet aldıkları call center ile görüşebildim. Görüştüğüm temsilciler, konuyu finans birimine ilettiklerini ve mail attıklarını söylemelerine rağmen, finans biriminden bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve somut bir adım atılmadı.

Daha önce EasyCep ile hiç çalışmadım ve ilk deneyimimde böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Tek beklentim, tarafıma satış sırasında taahhüt edilen 6.011 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kesinti veya eksik olmadan, bir an önce IBAN hesabıma yatırılmasıdır.