to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone XS 256 GB Gold model cihazın ekranı kendi kendine kapanıyordu. Bu sorundan dolayı ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak cihaz bana geri gönderildiğinde aynı sorun devam ediyordu. Bunun üzerine 22 Ekim tarihinde iade işlemi onaylandı ...
İPhone 12 mini cihazımda batarya problemi yaşamam nedeniyle, garantisi devam ederken Eays Cep mağazalarına ve online servise başvurdum. Cihazımı ilk gönderdiğimde “onarım tamamlandı” mesajı aldım, ancak cihazda hiçbir işlem yapılmamıştı. Tekrar gönderdiğimde ise bu kez ücret talep edildi, yaklaşık 2...
"Para iadesi yapıldı teşekkür ederim"
07 Ekim 2025 tarihinde EasyCep Metrogarden İstanbul şubesinden iPhone 13 satın aldım. Ancak ertesi gün, 08 Ekim 2025’te ürünü iade ettim. İade işlemi ...
12 Ekim Pazar günü saat 16.00 civarında Bayrampaşa Forum EasyCep mağazasından iPhone 15 Promax cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yalnızca bir gün sonra, Salı sabahı telefonumda siyah ekran ve donma sorunu yaşadım. Uygulama ikonları görünmesine rağmen hiçbir uygulamaya girilemiyor, ekran tamamen si...
EasyCep Kadıköy şubesinden satın aldığım iPhone 15 Pro cihazı, arızalı olduğu için Sultanbeyli Atlaspark AVM şubesinden 3 ay önce iade ettim. Ürün 1 yıl garantiliydi ve iade işlemi sırasında fiş üzerinde “Belge No: fsd, Fiş No: 0005” olarak kayıt alındı. Cihaz için 73.399 TL ödeme yapmıştım. İade i...
Samsung s10 Plus model telefonumda, cihazı aldıktan birkaç gün sonra hızlı şarj bitme sorunu yaşamaya başladım. İlk günlerde bir problem yoktu, ancak ...
"Ödeme sağlandığı için teşekkürler"
28/10/2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı Yurtiçi Kargo ile East cephe firmasına gönderdim. EC25102400429 takip numarasıyla gerçekleşen işlemde,...
9611430 EasyCep dosya takip numaralı şikayetimdir. Temmuz ayında Kocaeli İzmit EasyCep şubesinden, Fibabanka kredisi kullanarak iPhone 12 (kırmızı) model cep telefonu satın aldım. Satın aldığım cihazda pil ve ses sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. 01.08.2025 tarihinde cihazı iade ettim ...
EasyCep’ten internet üzerinden 2020 m1 model bir Macbook Pro satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim 7 Ekim 2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 29.354 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte iki kez EasyCep müşteri hizmetleriyle telefonla, bir...
2022 yılında EasyCep Online üzerinden yaklaşık 10-15 bin TL ödeyerek iPhone X model bir telefon satın aldım. Bugün cihazıma IMEI’nin yasal olmadığına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine EasyCep çağrı merkezini defalarca aradım (toplamda beş-altı kez), ancak her seferinde “yardımcı olamayız, böyle bi...
Ağustos ayında Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan EasyCep mağazasından Samsung Galaxy s22 Ultra marka bir telefon satın aldım. Ancak cihazı aldıktan bir hafta geçmeden telefon kendiliğinden kapanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Garanti sonrası cihaz bana teslim edildikten bir gün ...
18 Eylül’de Tokat Merkez mağazasından EasyCep marka iPhone 13 (Fatura No: fa02025000098774) ve iPhone 11 olmak üzere iki adet telefon satın aldım. Her...
EasyCep Erzurum Forum AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce iPhone 11 satın aldım. İlk teslim aldığım cihazda ahize ve şarj soketi arızası vardı. Bu nedenle değişim talep ettim ve bana başka bir cihaz verdiler, ancak bu cihazda da dokunmatik ekran sorunu yaşadım. Tekrar değişim yapıldı fakat bu kez de...
20.10.2025 tarihinde Apple Watch Series 10 ve Huawei P Smart cihazlarımı EasyCep’e toplam 9.910 TL karşılığında İstanbul’da kapıdan teslim ettim. Her ...
"Müşteri Temsilcisine Teşekkür Ederim."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazı, aldığım günden beri çeşitli sorunlar çıkarmaktadır. Cihazda zaman zaman donma problemi yaşanıyor...
14 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’in Şirinevler/İstanbul şubesinden aldığım iPhone 12 Pro cihazı, kasma ve donma sorunları nedeniyle iade ettim. Ürün 12 ay garantiliydi ve iade işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, 29.099 TL...
23 Ekim’de EasyCep Ankamall şubesine, garanti kapsamında olan iPhone 12 cihazımı şarj sorunu nedeniyle iade ettim. Ürün 27 Ekim’de genel merkeze ulaştı ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak her gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
"Şikayetimden sonra en kısa süre içerisinde yardımcı oldular mağduriyetimi giderdiler sağ olsunlar"
27 Ekim’de üç adet ürünümü (a23 telefon, Fit 3 saat ve HP laptop) EasyCep’e satmak üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünlerim 28 Ekim’de teslim edil...
9611430 EasyCep dosya takip numaralı şikayetimdir. Temmuz ayında İstanbul Pendik EasyCep şubesinden, Fibabanka kredisi kullanarak iPhone 12 (Beyaz) mo...
09 Eylül 2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden iPhone XS Max model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra farklı sorunlar yaşamaya başladım ve toplamda 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her servisten sonra bazı sorunlar giderildi ancak her seferinde yeni bir problem ortaya çıktı. S...
"Yardımcı olunuldu çok teşekkür ederim"
3 Ekim’de EasyCep üzerinden Samsung Galaxy Watch 7 44mm akıllı saatimin satışını gerçekleştirdim. Satış işlemi sırasında “1 günde ödeme” seçeneğini se...
"Sorun çözüldü. Sizlere naçizane önerim bu tip iade işlemlerinde daha hızlı olmanızdır. Bu yavaş iade süreci size çok müşteri kaybettirir. Teşekkürler."
Elazığ Elsium EasyCep şubesinden aldığım Redmi Note 8 telefon, 3 ay önce kendi kendine kapanıp açılıyordu. Garanti kapsamında değişim veya iade talep ettim. Ayıplı mal olduğu için talebimi ilettim fakat dikkate almadılar. Ürünün arkasında durmuyorsanız, bu nasıl kurumsallık? Bir daha ne alırım ne de...
11 Eylül 2024 tarihinde EasyCep StarCity şubesinden Samsung Galaxy z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranında sorun yaşamaya başladım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. 11 Ekim’de cihazı tekrar StarCity şubesine götürdüm ve servise gönderdi...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.