Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hüseyin
05 Kasım 17:14
147
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Ödeme sağlandığı için teşekkürler”

28/10/2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı Yurtiçi Kargo ile East cephe firmasına gönderdim. EC25102400429 takip numarasıyla gerçekleşen işlemde, cihazım için Sonteklif verildi ve 26.494 TL tutarındaki ödemeyi kabul ettim. Şirketin belirttiği gibi ödemenin 1 gün içinde yapılması gerekirken, 30/10/2025 tarihinden bu yana yani 10 gündür ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “sistemde güncelleme var, ilgili birime not ettik” şeklinde yanıt alıyorum. Başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında değildi ve satış sırasında ek bir şart belirtilmedi. Daha önce böyle bir gecikme yaşamadım.

Bir an önce kabul edilen tutarın hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 14:25 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

06 Kasım 14:26

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

19 Kasım 15:57

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Hüseyin
19 Kasım 16:05

Ödeme sağlandığı için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ümit
11 Ağustos 12:13
477
EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

EasyCep’e Satılan İphone İçin 12 Gündür Bekleyen Ödeme Sorunu

Barış
25 Ekim 00:05
437
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ramazan
18 Ağustos 14:17
256
1
Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satışında 5 Günlük Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Gürhan
25 Ağustos 13:14
382
EasyCep Satışında 5 Günlük Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
2
Uğur sonuçtan memnun değil

EasyCep’te Geciken Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Yaşanan Mağduriyet

Uğur
18 Ağustos 07:11
519
Benzer Şikayet Yaz