to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten internet üzerinden 2020 m1 model bir Macbook Pro satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim 7 Ekim 2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 29.354 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte iki kez EasyCep müşteri hizmetleriyle telefonla, bir kez de WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde işlemin başlatıldığı ve teknik bir aksaklık nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram: 585272.
İademin, yasal süreler içinde ve belirtilen garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde adli mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
7 Ekim tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Macbook m1 model ürünü iade ettim ve iadem onaylandı. 7-14 gün içerisinde iade edilmesi gereken 29.354,05 TL tutarındaki ücret, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte iki kez telefonla, bir kez de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Daha önce de aynı konuyla ilgili olarak Şikayetvar’a yazmıştım, bana ulaşıldı ancak yine sonuç alamadım. Sonuç alınamadığı için tekrar yazmak zorunda kalıyorum. Son olarak, banka değişikliği nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Sipariş numaram: 585272. Ürünü EasyCep’in internet sitesi üzerinden satın alıp iade ettim. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım. Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden yenilenmiş Macbook Pro 13 dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için 5 Eylül’de ürünü geri gönderdim ve 9 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Tarafıma 7 ila 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Anc...
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro model cihaz satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında 11 Ağustos tarihinde iade ettim ve...
EasyCep Balıkesir Onburda mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro cihazın ahizesi arızalı çıktığı için ürünü hiç kullanmadan teslim aldıktan sonra hemen iade ettim. 25 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. A...
23 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mardin mağazasından iPhone 13 Pro Max cihazı 6 taksit ile 54.118,90 TL karşılığında satın aldım. İlk aldığım cihaz ayıplı çıktı ve iade talebinde bulundum. Ancak bana değişim için kupon tanımlandı. Şirket politikası gereği iade yapılmadığı belirtildi ve yeni cihazı b...
EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...
Yorumlar