to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone XS 256 GB Gold model cihazın ekranı kendi kendine kapanıyordu. Bu sorundan dolayı ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak cihaz bana geri gönderildiğinde aynı sorun devam ediyordu. Bunun üzerine 22 Ekim tarihinde iade işlemi onaylandı fakat aradan geçen zamana rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 7-14 gün içinde ücretin yatacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünü iade ettim ve şu an elimde değil. Kredi kartı ile yaptığım 10.000 TL’lik ödemenin iadesini bekliyorum. Pazartesi günü kart ekstrem kesilecek ve ben bu parayı ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Paramın bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone XS cihazı, elime ulaştığı ilk günden itibaren kendi kendine kapanma sorunu yaşatıyordu. Bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Sorunun çözüldüğü belirtilerek cihaz tarafıma tekrar teslim edildi ancak aynı problem devam etti. Bunun üzerine iade hakkımı kullanarak 22 Ekim tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim.
İade işlemimin üzerinden 14 günlük yasal süre geçmesine rağmen, 10.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Üstelik kartımdan ikinci taksit de çekildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iki gün önce iadenin yapılacağı söylendi fakat halen bir gelişme olmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18/07/2025 tarihinde İstanbul/Güngören Kale Center Qutlet EasyCep Şubesi’nden satın aldığım iPhone XS 256GB model 29/07/2025 tarihinde aldığım şubeye telefonu iade ettim. İade servis formu numaram 47846, fatura numaram ise FA02025000074201’dir. Cihazı teslim ettikten sonra bana iade onaylandıktan so...
3 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Malatya Park şubesinden iPhone XS Max model bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 14 iş günü içerisinde ü...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
EasyCep uygulaması üzerinden Ekim ayında 64 GB siyah iPhone XS satın aldım. Yaklaşık 20-25 gün sonra, cihazın ekranında yukarıdan aşağıya doğru yeşil bir çizgi oluştu. 5 Eylül tarihinde cihazı Bursa’daki EasyCep şubesine götürdüm ve tamir için ana merkeze gönderildi. 1 hafta sonra cihazın onarım ve ...
15.08.2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden satın aldığım iPhone XS Max model cihazı teslim aldıktan yalnızca 5 gün sonra kullanmaya başladığımda ciddi sorunlarla karşılaştım. Cihaz kısa süreli kullanımda aşırı ısınmakta ve kendiliğinden kapanmaktadır. Bu durum, satın aldığım cihazın kullanım...
Yorumlar