to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim 1 Aydır Yatmadı, Mağdur Edildim!
07 Ekim 2025 tarihinde EasyCep Metrogarden İstanbul şubesinden iPhone 13 satın aldım. Ancak ertesi gün, 08 Ekim 2025’te ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında ve sonrasında müşteri temsilcileriyle telefon üzerinden görüştüm ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 43.000 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Hala utanmadan ilgili birime bilgi geçeceğim diyorsunuz. Nasıl bir kurumsal firmasınız ya siz. Utanmanız sıkılmanız da yok ki.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir iade ücretimin ödenmemesi beni mağdur etti. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Eğer kısa sürede çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
10-15 Kasım 2025 tarihleri arasında paramı yatırmazsanız dediğim gibi hem Tüketici Hakem Heyeti hem de savcılığa başvuracağım.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Para iadesi yapıldı teşekkür ederim
Üstad tüketici heyetine gecikmeden başvur benim 45 oldu ben çoktan verdim 4-5 ay paralarını alamayan olmuş. Diyorum ki banka ödeme yapamadığı için hesabıma bloke kondu para çekemiyorum parasız kaldım yok