to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Bayat Ürünler, Yanlış İçecek Ve Eksik Soslar Sebebiyle İade Talebi
4 Mayıs Pazartesi günü saat 18.45–19.15 aralığında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ataşehir Popeyes şubesinden dürüm menü ve coleslaw siparişi verdim. Ancak siparişimde dürüm, coleslaw ve salata hiç gelmedi, ekmek ve patatesler tamamen kurumuş, soğan halkaları da bu şekilde bayat bir haldeydi. Ayrıca seçtiğim içecek yerine yanlış bir içecek gönderildi ve menüde olması gereken soslar da eksik gönderildi.
Bu sipariş için kredi kartımla online olarak 330 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunlar üzerine Yemeksepeti üzerinden defalarca kez kayıt açtım ve destek birimiyle görüştüm ancak net ve tatmin edici bir yanıt alamadım, süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Eksik ve hatalı gelen ürünler ile bayat gönderilen yiyecekler için ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimin doğru, tam ve taze ürünlerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
