to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Sürekli Teslimat Sorunlarıyla Mağduriyet
Manisa Akhisar adresine gönderilmek üzere, Dyson Türkiye’den kız arkadaşıma aldığım saç düzleştirici ürünün kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 140676387 takip numaralı gönderim için, ürünün cuma günü teslim edileceği belirtildiği halde, teslimat gerçekleşmedi ve cumartesi günü teslim edileceği söylenerek bütün gün evde bekletildim. Sonrasında adresimin güncel olmadığı söylendi; gerekli güncellemeyi yaptım ve teslimatın 1 gün sonra yapılacağı ifade edildi. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve en erken salı günü teslim edileceği bildirildi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Kargo dahil 25.000 TL ödeme yaptığım bu ürünün bir an önce, hızlandırılmış şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
