Kargo Gecikmesi Ve Sürekli Teslimat Sorunlarıyla Mağduriyet

Oğuzcan

Dyson

13 Ekim 2025 11:48

972

Manisa Akhisar adresine gönderilmek üzere, Dyson Türkiye’den kız arkadaşıma aldığım saç düzleştirici ürünün kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 140676387 takip numaralı gönderim için, ürünün cuma günü teslim edileceği belirtildiği halde, teslimat gerçekleşmedi ve cumartesi günü teslim edileceği söylenerek bütün gün evde bekletildim. Sonrasında adresimin güncel olmadığı söylendi; gerekli güncellemeyi yaptım ve teslimatın 1 gün sonra yapılacağı ifade edildi. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve en erken salı günü teslim edileceği bildirildi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de Kolay Gelsin ile benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Kargo dahil 25.000 TL ödeme yaptığım bu ürünün bir an önce, hızlandırılmış şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Dyson

20 Ekim 2025 12:44 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Mehmet

Dyson

25 Ekim 2025 09:28

1.036

16 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin firması aracılığıyla 142699916 takip numaralı standart kargo gönderimi yaptım. Kargomun teslimat adresi İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Eşime doğum günü için aldığım Dyson marka saç düzle...

Dyson Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Sevda

Dyson

27 Kasım 2024 13:19

1.380

Dyson'dan bir saç düzleştiricisi aldım, sorun çıktı. Yenisi bana kargo ile gönderileceği ifade edildi. Kaç gün geçmesine rağmen hala kargo elime geçmedi. Dyson'ı kimseye önermiyorum. Müşteri hizmetleri görevini yerine getirmiyor, müşteriyi mağdur ediyorlar.

Kurumsal Firma, Sorunlu Kargo Deneyimi

Ersin

Dyson

18 Temmuz 2025 11:22

1.324

Dyson firmasından 8 gün önce saç düzleştiricisi aldım. Ancak kurumsal bir firma olmalarına rağmen, Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla çalıştıkları için kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ulaşacağından da emin değilim. Dyson firmasının anlaşmalı kargo şirketini bir an önce değiştirmesi gerektiğini düşünüy...

Dyson Siparişim Kargoda Kayboldu

Filiz

Dyson

15 Ekim 2024 13:30

1.393

Dyson'dan saç şekillendirici siparişi verdik. 02.10 tarihinde bu siparişimiz 13 gündür halen kargoda. Ürünün ödemesi yapıldı fakat ürün elimizde değil. 'Kolay Gelsin' diye saçma bir kargo firması ile çalışılıyor ve asla iletişim kuramıyorsun. Sürekli talep alınıyormuş güya. Dyson gibi bir firmanın b...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Ürünün Ücreti Alıp Ürün Göndermeyip Parayı İşletiyor

Betül

Dyson

12 Şubat 2024 15:10

1.349

Dyson isimli firmadan saç şekillendirici satın aldım. Ürünün ücreti alındı. Sözde aynı gün kargoya verildi. Ertesi gün kargo teslimatı için Kolay Gelsin isimli firmadan arandım adres teyidi yapıldı. 2 saat içinde geleceği söylendi. Ancak gelinmedi geri dönüş sağlanmadı. Dyson isimli markayı aradım. ...