to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Dyson firmasından aldığım saç şekillendirici ürünümün teslimatı, Kolay Gelsin tarafından bir türlü gerçekleştirilemiyor. Siparişimi çarşamba günü verdim ve kargo hareketiyle ilgili en son statü güncellemesi cuma günü yapıldı. O günden bu yana hiçbir yeni bilgi paylaşılmadı.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde sadece bölge operasyondan haber beklediklerini söylüyorlar ve bu durum yaklaşık 3 gündür aynı şekilde devam ediyor. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Dyson’dan aldığım ürünümün Kolay Gelsin tarafından daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 gün oldu ne Dyson ne kolay gelsin bana kargomla ilgili bilgi veremiyor. Asla bir daha o kadar para verip Dyson almam. Ürünlerde kullandığı teknolojiyi keşke müşterileriyle iletişimde kullansa. Dumanla haberleşsek daha hızlı cevap alırdım muhtemelen. Paranla rezil olmak bu sanırım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
