V12 Detect Slim Absolute parçaları

30.11.2025 tarihinde Optimum AVM’de bulunan mağazadan Dyson v12 model süpürge satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda ürünün parçalarında belirgin renk farkları olduğunu gördüm. Bu kadar üst segment ve marka değeri yüksek bir ürünün kalite kontrol sürecinden geçmeden gönderilmiş olabileceği düşünces...

Dyson V12 Absolute süpürgemin borusu kırıldığı için 14.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bana boru parçasının stokta olmadığı ve biraz beklemem gerektiği söylendi; ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de parça temin edildi. Her aradığımda y...

Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldı ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 6 Kasım’dan beri mağdur ediliyorum. Yetkili kişi ve müşteri hizmetleri her aradığımda parça beklediklerini, stokta olmadığını söylüyor. Ancak bir aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Günlük t...

Dyson v12 süpürge kullanıyorum, süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 2 aydır yedek boru parçası stokta olmadığı için ürünü kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ve attığım maillere karşılık olarak yalnızca “stok takip ediniz” cevabını alıyorum, ancak bu süre içinde mağduriyetim hiçbir...

Dyson v12 süpürgemin uca takılan uzun ara boru aparatı yaklaşık iki ay önce kırıldı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve bu parçayı ana sayfadan ücretli olarak tedarik etmem gerektiği söylendi. Ancak o günden bu yana parça bir türlü stoğa girmediği için süpürgeyi...

Geçen yıl Dyson’un kendi internet sitesinden Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünün borusu garanti kapsamındayken kırıldığı için 27 Ekim’de durumu telefonla hem sözlü olarak hem de mail yoluyla firmaya bildirdim. Bana en geç 1–3 gün içinde yeni borunun gönderileceği söylendi. Ancak o günden bu...

Dyson V12 süpürgemi uzun süredir kullanıyorum; ancak yedek parça temini konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce cihazın başka bir parçası kırıldığında, yaklaşık üç ay boyunca 'stoklar güncellenecek' denilerek oyalanmıştım ve parça ancak şikayet oluşturduktan sonra temin edildi. Şimdi de süp...

Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünün borusu Ağustos ayı sonunda kırıldı ve ben de aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürün garanti kapsamında olduğu için yeni boru gönderileceği söylendi. Ancak aradan...

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Dyson v12 süpürgemin mobilya altı adaptöründe tekrar sorun yaşadım ve parça kısa süre önce kırıldı. Daha önce de aynı parçayla ilgili benzer bir problem yaşamıştım. Yaklaşık 2 gün önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi Can Bey bu parçay...

Dyson V12 Slim dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde süpürgenin borusunun ana gövdeyle bağlantı kısmı tam 3 kez kırıldı. Ürünü sadece normal ev temizliği için, olağan şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı yerden kırılması, bu parçada kronik bir üretim sorunu olduğ...

Dyson V12 süpürgem yaklaşık 2 yıldır bende ve son 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekim kuvveti belirgin şekilde düşük ve borunun alt aparata bağlantı noktasının iç kısmında kırık bulunuyor. Bu kırık bölgeye fiziken erişmemizin mümkün olmadığını, dolayısıyla bu parçanın kullanıcı hatasıyla kırıl...

Dyson V12 dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, cihaz üzerinde sürekli filtre temizleme uyarısı çıkmaya başladı. Filtreyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca temizlememe rağmen uyarı gitmedi ve sorun devam etti. Bu nedenle süpürgeyi farklı zamanlarda toplam 4 kez servise götürdüm. H...

Dyson v12 süpürgemde ana gövde ile boru arasındaki bağlantı noktasında yaklaşık 2 aydır ciddi bir boşluk ve sallanma sorunu yaşıyorum. Boru tam olarak oturmuyor, sağlam bir şekilde tutmuyor ve kullanım sırasında rahatsız edici derecede oynama oluyor. Bu sorunla ilgili olarak daha önce Dyson’a başvu...

Dyson v12 süpürgemin boru ve sap kısmı önce sallanmaya başladı, ardından tamamen birbirinden ayrıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 31 Temmuz’da Dyson’a başvurdum ve bana yeni boru göndereceklerini söylediler. Ancak o tarihten bu yana borunun stoğa girmesini beklediğimiz söyleniyor ve hâlâ her...

Dyson v12 Detect süpürgemin sap kısmı arızalandı ve 20.10.2024 tarihinden bu yana bir yıldır yedek parça temin edilemiyor. Bu nedenle süpürgeyi hiç kullanamıyorum ve ürün fiilen atıl durumda bekliyor. Yetkili kanallarla defalarca görüştüğüm halde bana sadece “bekleyin, parça gelecek” denilerek oyal...

Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgemi kullanırken süpürgenin borusu kırıldı. Yedek boru parçası için yaklaşık 3 aydır stoklara girmesini bekliyorum ancak hâlâ tedarik edilemedi. Bir süpürgeyi bu kadar yüksek ücretler ödeyerek alıp, en temel parçası kırıldığında aylarca yedek parça bekl...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Kısa süre önce bataryasında sorun yaşamaya başladım ve garanti süresi dolduğu için Dyson yetkilisi bataryanın bittiğini, yeni batarya almam gerektiğini belirtti. Buna da tamam dedim ancak 25.10.2025 tarihinden beri yeni b...

Dyson V12 dik süpürgem için garantim devam etmesine rağmen, HEPA filtre konusunda görüntülü görüştüğüm hanımefendi maalesef parça değişimi olamayacağını söyledi. Halbuki bende görüntüleri de var; saniyelik olarak filtre uyarısı veriyor ve hanımefendinin bana dediği, öyle bir şey olduğunda bizi hemen...

Yaklaşık 1 yıl önce, Aralık 2024 civarında Dyson V12 dikey süpürgeyi yaklaşık 23.000 TL bedelle, nakit ödeme ile satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, kısa süre önce aynı model süpürge için submarine başlığın hediye edildiği bir kampanya olduğunu gördüm. Dyson’ın kendi sitesinde bu başlığın...

31 Temmuz tarihinde Media Markt mağazasından Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Şu an aynı ürünün kampanyada olduğunu, yanında ekstra silme başlığı ve stand hediyesiyle satıldığını gördüm. Aradan sadece 4 ay geçmiş olmasına rağmen, garanti kapsamındaki ürü...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün boru kısmında ciddi bir esneme sorunu oluştu ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Ancak ürün bana hiçbir değişim yapılmadan geri gönderildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, borunun stokta olmadığını, yerine uyumlu Gol...

Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemi önerilen şekilde kullandığım ve temizliğini de talimatlara uygun yaptığım halde, toz haznesindeki kırmızı lastik parça kendiliğinden yerinden çıktı. Herhangi bir darbe, zorlamalı kullanım veya hatalı müdahalem kesinlikle olmadı. İnternette araştırdığımda aynı...

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi yaklaşık 25 bin lira ödeyerek satın aldım. Cihazın motorbar başlığı bozulduğu için, garanti kapsamında değişim yapılması amacıyla 23 Eylül tarihinde Dyson ile iletişime geçtim. Bana SMS ile “Dyson'ı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz bize ulaşmıştır ve hazır...

Dyson V12 Slim Detect süpürgemi Şubat 2024’te Teknosa’dan satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Yaklaşık 2 aydır Dyson Türkiye ile yedek parça temini için iletişim halindeyim, ancak hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer, ihtiyaç duyduğum yedek parçanın stokta olmadığını...