Ayaklı Ünitenin Eksik Parçası Nedeniyle Garanti Desteği Reddedildi

"Eski ünite alınıp yeni ünite gönderildi. Teşekkürler"



"Eski ünite alınıp yeni ünite gönderildi. Teşekkürler"


Dyson marka v12 kablosuz süpürgeme ait hazne, ana gövde kısmından gevşedi ve yerinden oynamaya başladı. Bunun üzerine Dy...son müşteri temsilcileriyle görüntülü ve kayıt altına alınan görüşmeler yaptım. İlk etapta bana sadece hazneyi gönderebileceklerini söylediler, daha sonra ise garanti sürem bitmede


Dyson v12 süpürgemde, sonradan yaptığım araştırmalar ve mağaza çalışanlarıyla görüşmelerim sonucunda, toz haznesinde fab...rika çıkışında sabit olarak bulunması gereken lastiğin ürünümde hiç olmadığını fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle cihazı kullandığım süre boyunca toz haznesi sürekli filtreyi tık





Dyson V12 süpürgem çalışırken duraklama sorunu yaşadığım için internetten arama yaptım ve Dyson servisi olduğunu zannett...iğim International Bilişim Teknolojileri servisiyle iletişime geçtim. 19.12.2025 tarihinde verdikleri kargo bilgileriyle süpürgemin üst motor başlığını ve alt süpürge başlığını Ara
Kolay Gelsin ile 161922967 takip numaralı gönderimde Dyson marka 3 parça süpürgem bulunmaktaydı. Ancak bu gönderiden yal...nızca 1 parça teslim edildi, diğer iki parça hakkında hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Teslimatın 30.12.2025 tarihinde tamamlanması gerekiyordu. O tarihten bu yana defalarca k

Dyson v12 süpürgemiz arızalandığı için, Dyson servisine gönderdik. Ürünü kargolamamızı istedi. Kargoya makinenin ana göv...desini ve ışıklı başlığının koyulması istenildi. Bu şekilde ürünü gönderdik. Yaklaşık 1 hafta içinde ürün servisten geldi. Fakat gelen kargoda ürünün toz hanesi gelmedi. Aradığımız


"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

"Geç de olsa dönüş oldu kargolayacaklarını söylediler. Teşekkürler"
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürün çalışı...rken aniden durmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Herhan
12 Kasım Çarşamba günü Dyson’ın resmi internet sitesinden v12 model süpürgeyi, yanında ıslak temizleme başlığı hediyesiy...le birlikte sipariş ettim. Sipariş numaram: 910903126606. Sipariş bedeli 29.999 TL’dir. Siparişim 14 Kasım’da İstanbul Şirinevler adresine teslim edildi. Kargo takip sayfamda 3 par

31.10.2025 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir’den Kolay Gelsin kargo firması ile 11 parça olarak gönderdiğim Dyson v12 De...tect süpürgemin, 2800 TL değerindeki süpürge borusu teslim edilmemiştir. Ürün Dyson merkezine sadece 10 parça olarak ulaşmış ve eksik parça nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ma

Dyson v12 model süpürgeyi bugün Teknosa üzerinden satın aldım ve elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarıp şarja taktığımda... hiçbir şekilde şarj olmadığını fark ettim. Kutu içeriğinde herhangi bir eksik veya hasarlı parça bulunmamaktadır, ancak cihaz hiçbir şekilde şarj olmuyor. Herhangi bir çözüm denem

"Dyson teknik servisten Sena Hanım arayarak toz haznesi temini için link yolladı, ödemeyi yaptım ve yedek parça adresime yollanıyor. Teşekkür ederim. Müşteri memnuniyeti yüksek bir firma oldukları için her zaman tercih edeceğim."


Dyson v12 model cihazımı, 8 aylık garantili bir ürün olmasına rağmen arızalandığı için 29 Eylül tarihinde Ankara Kentpar...k'taki teknik servise teslim ettim. Cihazım tamir edildikten sonra kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak ürünü servise eksiksiz teslim etmeme rağmen, kargodan yalnızca motor ve papa

12 Ağustos 2025 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım v12 Slim model süpürgemin borusu için yaklaşık 2 aydır parça ...temini bekliyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde stok olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi
27 Eylül'de Mediq Ümraniye mağazasından Dyson V12 Detect model süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda... hiç çalışmadığını fark ettim. Hiç açılmadı, enerji gelmedi ve hiçbir şekilde kullanamadım. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya eksik parça da yoktu. Ertesi gün ürünü aldığım

Dyson V12 süpürgemin borusu yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Hemen Dyson ile iletişime geçtik ve bize yeni boru gönderileceği... söylendi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, yedek parça hâlâ stoklarda yok ve bu süre boyunca süpürgemizi kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağ

Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl kullandıktan sonra cihaz kilitlendi ve ekranı çalışmaz hale geldi. Sorunun çözümü i...çin önce görüntülü arama ile destek aldım, şarjla ilgili bir problem olduğu söylendi. Şarjı kontrol ettim, sorun devam edince bataryanın değiştirilmesi gerektiği belirtildi, ancak

Dyson V12 süpürgemin filtre ve ışıklı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle ürünümü İstanbul’daki yetkili servise gönderd...im. Filtre değişimi yapılacağı ve başlığın sadece boruya takılan kısmının arkasındaki sorunun onarılacağı belirtilmişti. Ancak filtre değişimi hiç yapılmamış ve başlık da yenilenme
19.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, görselden de anlaşılacağı üzere..., ayaklı ünite hediye kampanyalı Dyson V12 siparişi verdim. 23.12.2024 tari
Dyson yanıltıcı reklam yapıyor. Hepsiburada Dyson Türkiye satıcılı bir süpü...rge modelinde ayaklı ünite hediyesi olduğu yazıyordu. Almadan önce Hepsibur




18.12.2024 tarihinde 464 548 529 1 Sipariş numaralı. Hepsiburada Platformu ...üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson V12 Detect Slim Absolute Kablosu


"Dyson müşteri hizmetleri çok çözüm odaklıydı standı gönderdiler teşekkür ederiz"


"Teşekkürler standı gönderdiler"
18 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından ayaklı Stand h...ediyeli Dyson V12 siparişi verdim. Ayaklı stand gelmedi. Dyson ı aradım tal

"Geri dönüş sağlandı parça tedarik edilecek ilginize teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Su Haznesi | |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 150 W |
| Emiş Türü | Kuru |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4 saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 60 dk |