Dyson V12 Süpürgem Sürekli Duruyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürün çalışırken aniden durmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Herhangi bir hata ışığı veya uyarı da almıyorum.

Bir ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana parça desteği sağlanacağı söylendi. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve parça gönderilmedi. Tekrar aradığımda yoğunluktan iletişim sağlayamadım telefonum açılmadı. Ürünümle ilgili müşteri numaram: tsa202300035354. İlk başvurduğumda garanti kapsamındaydı. Şu an değil.

Sürecin ne durumda olduğu konusunda bilgi almak ve tarafıma eksik parçanın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.