V11 Absolute değişim talebi

28.11.2023 tarihinde Dyson marka v11 Absolute kablosuz elektrikli süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi 28.11.2025 tarihinde sona erdi ve garanti süresinin bitiminden tam 1 ay sonra süpürge çalışmamaya başladı. Durumu Dyson müşteri temsilcisine ilettim ve görüntülü arama yöntemi ile ürün incel...

Dyson v11 Absolute süpürgem batarya arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Ürünü yetkili servise gönderdim ve batarya arızası tespit edilmesine rağmen, batarya stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir onarım yapılmadan işlemsiz şekilde tarafıma iade edildi. Dyson müşteri hizmetleriyle uzun z...

Dyson V11 Absolute süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle servisi aradım ve görüntülü görüşmede motorun arızalı olduğu tespit edildi. Garanti kapsamında bana yeni bir motor gönderdiler, ancak gelen ürünün tetik kısmı basılı kalıyor ve yine arızalı çıktı. Üstelik bu sorun, garantinin son gününde yaşand...

Dyson V11 aldığım günden beri sıkıntı çıkarıyor ve 4 defa servise gitti. Her defasında farklı bir şey önerdiler; siklon değişti, başlık değişti. Biz ısrarla değişim talebinde bulunmamıza rağmen kabul etmediler. Garantimi bitirdiler. Aynı sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetleri asla kabul etmiyor, ...

Sayın Dyson Yetkilisi, Dyson marka V11 absolute+ Kablosuz süpürgemizin toz haznesinde bulunan conta kısmındaki kırmızı halka çıktı. İnternet sitesindeki tüm temizleme ve kullanım talimatlarına uymamıza rağmen bu problemi yaşadık. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu durumu ifade ettim. Garant...

Ürün geldiğinde böyle bir ses yoktu kullandık hatta memnun kaldık. İkinci kullanışımda yüksek sesli başlıktan kaynaklı sorun olduğunu gördüm. Halıda da çok yüksek ses yapıyor ama sert zeminde asla kullanılamayacak derecede ses yapıyor. Başlığın değişimini talep ediyorum.

Dyson V11 Ekstra Plus dikey süpürge kullanıcısıyım. Ancak turbo başlık, süpürge haznesi ve boru bozulduğu için değişim talep ettim. (Ürün daha önce de bozulmuştu.) Fakat garantiden gelen ürünün değişmeyeceğini söylediler. Yani gönderdiğimiz ürünler bozuk, yenisini alın demek istiyorlar! Ancak ücretl...

Sayın Dyson Yetkilisi, Dyson marka V11 absolute+ Kablosuz süpürgemizin toz haznesinde bulunan conta kısmındaki kırmızı halka çıktı. İnternet sitesindeki tüm temizleme ve kullanım talimatlarına uymamıza rağmen bu problemi yaşadık. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu durumu ifade ettim. Garant...

Sayın Dyson Yetkilisi, Dyson marka V11 absolute+ Kablosuz süpürgemizin toz haznesinde bulunan conta kısmındaki kırmızı halka çıktı. İnternet sitesindeki tüm temizleme ve kullanım talimatlarına uymamıza rağmen bu problemi yaşadık. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu durumu ifade ettim. Garant...

Bir hafta önce Media Markt'tan aldığım Dyson V11 süpürgenin motor kısmındaki plastiğin eğik ve çatlak olduğunu fark ettim. Firmaya değişim talebinde bulundum, ancak bana kullanıcı hatası olabileceği söylendi. Servise gönderip rapor alınmasını istediler. Media Markt, hasarlı Dyson V11 süpürgesini sor...

Dyson V11 kullanıyorum. Ürün birkaç ay sonra tam şarj edilmiş olsa dahi süpürmeye başladığımda ekrandaki dakika göstergesi 60 dakika gösterirken bir anda 40'a düşüyor, sonra tekrar 55'e çıkıyor gibi anlamsız dalgalanmalar oluyordu. Cihazı gönderdim, sorunun bataryada olduğu söylendi ve batarya değiş...

Dyson markasına ait kablosuz süpürgemle ilgili yaşadığım sorunları ilettim ve bana iki ürünün sorunlu olduğu için gönderim yapıldı. Ürünlerim kargo ile geldiğinde, gelen ürünün defolu olduğunu fark ettim ve geri iade ettim. Bu süreçte süpürgenin çekim gücünden memnun olmadığımı belirttim ve bana inc...

Sayın Dyson Yetkilisi, Dyson marka V11 absolute+ Kablosuz süpürgemizin toz haznesinde bulunan conta kısmındaki kırmızı halka çıktı. İnternet sitesindeki tüm temizleme ve kullanım talimatlarına uymamıza rağmen bu problemi yaşadık. Bugün müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu durumu ifade ettim. Garant...

Sayın Dyson Yetkilisi, Dyson marka V11 absolute+ Kablosuz süpürgemizin toz haznesinde bulunan conta kısmındaki kırmızı halka çıktı; daha önce garanti kapsamında aynı problem sebebiyle değişim yapılmıştı. İnternet sitesindeki tüm temizleme ve kullanım talimatlarına uymamıza rağmen aynı problemi yaş...

Sayın Dyson Yetkilisi, Aşağıda seri numarası bulunan Dyson marka V11 Kablosuz süpürgemizin plastik koruyucu başlığındaki lastikli bölge ikinci kez yerinden kırıldı; daha önce garanti kapsamında değişim yapılmıştı, garanti süresi doldu ancak tekrar bedelsiz değişim talep ediyorum. Bu kadar üst segme...

Dyson v11 garanti süreci bitmeden 2 defa aynı şikayetle göndermeme rağmen değişimi kabul etmiyorlar 2 ay sonra garanti bitecek ve garantim bitince yine aynı şikayet olursa onarımı ücretli yapılacak deniliyor değişim talebi istiyorum ama makinede sorun yok denildi madem sorun yok neden onarım yapıldı...

Dyson V11 kullanıyorum. Ürünü kullanırken çalışma aşamasında motor sesi değişip başlığı döndürmeyi bırakıyor. Elimi çekip tekrar bastığımda çalışıyor ancak sorun yineleniyor. 2 kere servisine gönderdim ikisinde de sorun yoktur deyip ürün aynı şekilde gönderildi. 3. Gönderişimde başlık hatalı deyip b...

5 kere servise göndermemize rağmen aynı arızadan dolayı bir türlü sorun çözülmemiştir. Ailemizde 4 adet Dyson marka süpürge olmasına rağmen kesinlikle teknik hizmet kötü. Ürünümüzün değişim talebini iletmemize rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş olmamıştır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağı...