to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kablosuz Süpürge Dakika Sorunu
Dyson V11 kullanıyorum. Ürün birkaç ay sonra tam şarj edilmiş olsa dahi süpürmeye başladığımda ekrandaki dakika göstergesi 60 dakika gösterirken bir anda 40'a düşüyor, sonra tekrar 55'e çıkıyor gibi anlamsız dalgalanmalar oluyordu. Cihazı gönderdim, sorunun bataryada olduğu söylendi ve batarya değiştirilerek geri gönderildi. Cihaz geldiğinde, yine birebir aynı sıkıntıyla karşılaştım. Tekrar iletişime geçtim ve bu kez sorunun bataryada değil, ekranda olduğu belirtildi. Ana gövde ekranı değiştirilerek ürün geri gönderildi ve inanılır gibi değil ama yine aynı sorunla karşılaştım. Değişim talebinde bulundum ve ürünü tekrar gönderdim. Şimdi ise tıkanıklık olduğu, onun açıldığı ve farklı zeminlerde çalıştırırken dakikanın farklılık gösterebileceği söylendi. Yaklaşık 2 aydır süpürgem yok ve güvendiğim bir markadan yaşadığım bu durum gerçekten çok üzücü. Her seferinde cihazın bakımı ve temizliği yapıldığı söylenmesine rağmen 'tıkanıklık' ile ilgili bir sorunun olması anlaşılmaz bir durum. Cihazı kullanmadığım halde nasıl tıkanabilir ki? Eğer baştan beri tıkanıksa ve her seferinde temizlik ve bakım yapıldığı söyleniyorsa, bu sorun nasıl devam ediyor? Cihazımın bozuk olduğunu ve değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson v11 kablosuz süpürge çözülemeyen süre sorunu. 4 sefer garantiye gitti ama hala çözülemedi sorunum. Deneme yanılma yapar gibi her defasında farklı bir yeri değiştiriliyor ama sorunum asla çözülmüyor. Aylardır süpürgem yok. Artık cihazım değişmeli? "!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün bugün itibariyle 4 sefer servise gitmiş oldu aynı sorundan ötürü ben böyle bir saçmalık görmedim. Ürün ürünümün sorunu şu ürünü şarj ediyorum 60 dakika gözüküyor örneğin aynı zemin üzerinde yani mesela sadece halı da aynı başlık ile çalıştırıyorum ürün bir anda 60 dakikadan 40 düşüyor bir anda 40 dakikadan 50 dakikaya yükseliyor bir anda 53 dakikaya çıkıyor bir anda 48 dakikaya düşüyor üründe böyle bir dalgalanma var önce batarya da sorun olduğu söylendi batarya değişti cihaz bana geldi sorun aynen devam ediyordu tekrar gönderdim bu sefer sizin sorununuz batarya da değil ana gövde ve ekran değişecek denildi onu değiştirip gönderdiler ürün tekrar geldi Aynı sorun devam ediyor tekrar gönderdim bu sefer denildi ki cihazda tıkanıklık var o açıldı denildi ürün bu sebeple tekrar gönderildi ve ben üçüncü kere aynı nedenden ötürü ürünü kargoladım bugün bana mesaj geldi aradığımda başlık değiştirildi söyleniyor böyle bir saçmalık olamaz madem sorun başlıktaydı neden en başta değiştirilmedi resmen dalga geçiliyor benimle ben bu markanın deneme yanılma müşterisi değilim ana gövde değişip düzelmeyen sorun başlıkla nasıl düzelecek Tamam gerekli bütün mercilere şikayette bulunacağım ürünüm 8 kere kargolandı hassas bir cihaz sırf kargo sürecinde bile mahvolmuştur 4 sefer ben gönderdim 4 sefer bana geri gönderildi sorunum çözülmeden gerçekten artık yeter!
