to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Detect süpürgemde uyarı arızası oluştuğu için ürünü garanti kapsamında 13 Eylül’de Ataşehir/İstanbul’daki merkeze gönderdim. Ürün ilk servisten döndüğünde tamamen çalışmaz haldeydi. Bunun üzerine tekrar servise gönderdim ve el kısmının değiştiği söylendi. Ancak 23 Eylül’de ürünü tekrar teslim aldığımda, cihazda düşmeye bağlı çizik ve kırıklar oluşmuştu. İki defa servise gönderdiğim ürün artık güvenimi tamamen kaybetti.
Yaşadığım bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayetimi ilettim. 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve servis takip numaram: 39525732’dir.
Daha önce herhangi bir arıza yaşamamıştım, tüm bu sorunlar ilk arızadan sonra ve iki servis sürecinde ortaya çıktı. Ürünümün güncel bedelinin nakit olarak iadesini ya da sıfır kutusunda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz’dan bu yana Dyson Gen5 Detect süpürgemle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi ve artık gerçekten çok yoruldum. Ürünümde güç kaybı yaşadığım için servise göndermem gerektiği söylendi. Ürünü temizleyip, fotoğraflarını çekerek servise gönderdim. Servisten geldiğinde hiçbir problem olma...
Dyson mağazasından geçen yıl ocak ayında Gen5 Detect süpürge aldım. Ve kutudan başlığı bozuk çıktı. Başlığın uzun uğraşlarım sonucunda 6 ay sonra ancak yenisini gönderebildiler. Aldığım günden beri asla verimli kullanamadım. Çok az kullanmış olduğum süpürgemin papatya kısımlarında soyulma, garip gar...
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Cihazın başlıkları çalışmıyor, kendi kendine başlık dönmeyi durduruyor ve çekiş gücü ciddi şekilde azaldı. Ayrıca boru içerisindeki priz uçları da yerinden çıkıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ...
Yorumlar