to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgeyi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Cihazın başlıkları çalışmıyor, kendi kendine başlık dönmeyi durduruyor ve çekiş gücü ciddi şekilde azaldı. Ayrıca boru içerisindeki priz uçları da yerinden çıkıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve 1 hafta boyunca geri gelmesini bekledim. Ürün bana ulaştığında ise hiçbir sorun olmadığı belirtilmiş, ancak başlıklar yine çalışmıyordu.
Servis sürecinde WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşmede cihazın değişiminin yapılması gerektiği tarafıma iletildi ve “Kontrollerimizi sağladığımızda cihazınızdaki durum borudan kaynaklı değil de kesintili güç gibi görünmektedir.” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve cihazı her kullanımda aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Sipariş numaram: 910900145261. Ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini ya da para iadesini talep ediyorum. Dyson markasını tercih ettiğim için pişmanım; yaşadığım bu süreç beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson firmasından aldığım gen5 detect süpürgem 2 ay kullanımda arıza verdi. Servise gönderdiğimde üretim hatası olması muhtemel sorunu parça değiştirerek tamamlamışlar. Fakat kullandığım başlıklarda sorun olmasına rağmen o parçaları değiştirmemişler. Dünyanın parası verilip alınan bir ürünün bu kada...
Dyson resmi sitesi üzerinden satın aldığım Gen5 Detect süpürgeyi yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Kısa süreli kullanımda, halı başlığının tekerlekleri kırıldı, lazer başlığın borusunda delik oluştu ve motorun bulunduğu kısımdaki kırmızı lastikler soyuldu. Ürünü garanti kapsamında aldım ve sipariş nu...
Dyson mağazasından geçen yıl ocak ayında Gen5 Detect süpürge aldım. Ve kutudan başlığı bozuk çıktı. Başlığın uzun uğraşlarım sonucunda 6 ay sonra ancak yenisini gönderebildiler. Aldığım günden beri asla verimli kullanamadım. Çok az kullanmış olduğum süpürgemin papatya kısımlarında soyulma, garip gar...
Dyson Gen5 Detect model süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazı her kullandığımda uzatma borusunda temassızlık sorunu yaşıyorum. Süpürürken başlık, hiçbir uyarı vermeden ara ara duruyor ve sürekli olarak çalışıp durma döngüsüne giriyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazı veriml...
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgemin garanti süresi dolmadan başlığı bozuldu. Başlık önce 2 saniye çalışıyor. Sonra aniden duruyor. Bunun üzerine 8 Ekim 2024'te durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yedek parça için sipariş oluşturuldu. 3 hafta sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda ürün...
Yorumlar