to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Dyson web sitesinden 33.999,00 TL ödeyerek Pure Hot+Cool HP2 model hava temizleyici sipariş ettim. Ürün 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak sensörlerinin çalışmadığını fark ettiğim için, ürünü kumandasıyla birlikte ve çiziksiz şekilde hemen ertesi gün servise gönderdim.
08.09.2025 tarihinde ürün bana geri ulaştı fakat cihazda çizikler vardı ve kumandası eksikti. Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine telefon ve canlı destek yoluyla ilettim. Ancak bana ürünü çizik ve kumandasız gönderdiğimi iddia ettiler. Oysa ürünü kesinlikle kumandalı ve çiziksiz şekilde gönderdim. Servisten bu durumu kanıtlamalarını istedim; eğer kanıt sunarlarsa herhangi bir talebim olmayacağını da belirttim.
Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca 14 günlük iade süresinin bugün dolacağı belirtiliyor; ancak ürünün yalnızca 2 gün bende kaldığını, kalan sürede serviste olduğunu vurgulamak isterim. Servis işlemi daha hızlı gerçekleşseydi bu süre dolmayacaktı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan değişim veya iade işleminin sağlanmasını bekliyorum.
Sipariş/Fatura No: B012025000894728
Şehir: İstanbul
Dyson marka Pure Hot + Cool model hava temizleyicisini 3,5 yıl önce satın almış idim. 1 Garanti süresinin dolmasına çok yakın bir süre kala cihazın ekranında ünlem işareti belirmiş ve çalışmamış idi. Yetkili servise alınıp tamir edildi. Geçtiğimiz hafta yine aynı arıza ile çalışmayınca yetkili servi...
15 Ağustos’ta Buyaka AVM Ümraniye/İstanbul’daki Dyson mağazasından kredi kartı ile 24.999 TL’ye Dyson Purifer Hot&Cool HP1 hava temizleyici satın aldım (Sipariş No: 2704366884, Fatura No: B012025000849857). Ürünü aldıktan sonra memnun kalmadığım için, aradaki fiyat farkını ödeyerek istediğim üst mod...
30.07.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla satın aldığım Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde hava temizleyici cihazım (sipariş no: 40838392.1228086), 24.10.2025 tarihinde arızalanarak çalışmamaya başladı. 25.10.2025’te Ankara Kentpark -3. Katta bulunan Dyson Servis Merkezi’ne başvurduğumda, sist...
Mayıs 2024’te satın aldığım Dyson Humidify+Cool hava temizleyiciyi, su pompası arızası nedeniyle 2 Eylül’de İstanbul’dan İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ürün ve kumandasını kargo şirketine teslim ettim. 9 Eylül’de ürün bana teslim edildi. Ancak 15 Eylül’de ürünü açıp kontrol ettiğimde, hem c...
Yorumlar