Kaybolan Isı Matı Ve Eksik Saklama Kutusu İçin Telafi Talebi

Dyson’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım sıfır Airstrait cihazımı, başlıkları tam kapanmadığı için 31.10.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki evimden kargo ile aldırarak servise gönderdim. Cihazı gönderirken kutunun içindeki ısı matını da beraberinde yolladım. Yaklaşık 1,5 hafta sonra bana yeni bir Dyson Airstrait (15D-EU-VHV1365A) gönderildi ancak kutunun içinden ısı matım çıkmadı.

Durumu öğrenmek için Dyson’ı aradığımda ısı matımın imha edildiği söylendi ve bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca aynı seri ürünlerde verilen saklama kutusu da bana gönderilmedi, Dyson Airstrait’i güvenli şekilde koyabileceğim bir alanım yok.

Kayıp edilen ısı matımın telafisini ve Airstrait için saklama kutusunun da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümle birlikte gelen tüm parçaların eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum.