İzin Almadan 2.000 TL Nakit Ücret Alınması Ve Belge Verilmemesi

Dyson dikey süpürgem arızalı olduğu için 28.02.2026 tarihinde “Japon İbrahim” isimli yere götürdüm. Süpürgenin çalışmadığını söylememe rağmen hiçbir ciddi arıza olmadığını, sadece filtreyi değiştirdiklerini ve temizlik yaptıklarını belirttiler. İşlem bittikten sonra benden 2.000 TL nakit ücret talep ettiler; bu ücreti önceden belirtmediler ve herhangi bir onayımı almadan işlemi tamamlamışlar.

Yapılan işlem karşılığında ne fiş ne de fatura verdiler, sadece nakit olarak ücreti alıp gönderdiler. Daha sonra Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde elimde belge olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Şu an süpürgem çalışıyor olsa da, haberim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi ve hiçbir resmi belge verilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Öncelikle bu işlemin ve alınan 2.000 TL ücretin açıklanmasını, mümkünse tarafıma resmi belgenin sağlanmasını, bu yapılamıyorsa da fazladan ve usulsüz alındığını düşündüğüm bu ödemenin iadesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.