to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen ürünün borusu 2 yıl sonunda kır...ıldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak borunun garanti kapsamında olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Kullanım sürem ve ürünün fiyatı düşünüld
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Dyson v15 model süpürgenin temizleme başlığındaki körüklü hortum kısmında kırılma meydana gel...di. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirileceğini düşünerek ürünü 01.12.2025 tarihinde Elektrofoni Bilişim teknik servisine kargo ile gönderdim. Servis, bu hasarın kullanıcı
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson v12 süpürgemde, yaklaşık 2 ay önce hortumda yamulma oluştu. Bu yamulmayla birlikte c...ihazın çekim gücünde belirgin azalma olmaya başladı ve hortumun her an kopacakmış gibi durması nedeniyle ürünü rahat ve güvenle kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Dyson ile
Dyson Gen5 süpürgemi 2024 Kasım/Aralık gibi satın aldım. Cihazla ilgili yaşadığım sorunları Dyson çözüm merkeziyle hem y...azılı olarak hem de canlı görüşmeyle defalarca anlattım. 17 Kasım’da yaptığımız görüşmede ilk sorunum için parça siparişi oluşturulduğunu, tarafıma parça gönderileceğini söylediler
V15 kablosuz süpürgemin garanti süresi içerisinde, hortumun motorla birleşme yerinde aşırı oynama olduğu için hortum değ...işimi yapıldı. Daha sonra, garanti bitiminden sonra aynı arıza tekrar etti. Bu sefer daha fazla sallanma mevcut. Garanti bittiği için, parçalardaki sıkıntı kabul edilmeyip yalnızca
07.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Kablolu Süpürge ile ilgili yaşad...ığım sorunları paylaşmak istiyorum. Süpürgenin hortumu ile borusunun birleştiği yerde bir gevşeklik var; süpürgeyi kullanırken yer süpürme aparatını ileri geri hareket ettirdikçe b
Dyson v12 süpürgemin ışıklı süpürme aparatının hortum kısmında temizlik sırasında yırtılmış olduğunu gördüm. Bu durumu f...ark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Garanti süresinin 2 ay geçtiğini belirttiler, ancak yine de ücretsiz gönderim için yardımcı olacaklarını söylediler. Benim böyle bir tal
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünü 12.12.2024 tarihinde Dy...son resmi web sitesinden satın aldım (Fatura No: b012024001176555). Ürünün çekim gücü başlıklar takılıyken ciddi şekilde zayıflıyor, özellikle iki başlık hiç çalışmıyor ve dönmüyor
Dyson Gen 5 süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün lazer başlığına bağlı olan hortum k...ısa süre önce yırtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve başka bir sorun yaşamadım. Garanti kapsamında işlem yapılması için Dyson müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım
Dyson V15 süpürge cihazımın lazer başlıklı süpürme ucunda yer alan mavi hortum kısmı, son iki yıldır her sene yırtılıyor.... 2024 Ağustos ayında bu parça için yaklaşık 4.200 TL ödeme yaparak değişim sağladım. Şimdi ise 2025 Eylül ayında aynı sorun tekrar etti. Garanti sürem biteli henüz bir ay bile olm
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Dyson online mağazasından satın aldım. Ürünün hortum kısmı sürekli olarak kırıl...ıyor. Hafif olmasının sebebinin malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum; çünkü hortum çok kolay kırılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olması
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Dyson’ın kendi sitesinden aldığım V15 süpürgeyi, markanın güvenilirliğine inanarak tercih ettim.... Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti biter bitmez, yaklaşık 4 aydır süpürgede çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Önce küçük başlıkta kırılma sesi ol
"Adınıza ve taahhütlerinize yakışır şekilde müşterinizin yanında durduğunuz, mağduriyetini giderdiğiniz için teşekkür ederim. Umarım aynı sorun yeni gelen üründe de tekrar etmez. Konunun malzeme mühendisleriniz tarafından incelenmesini şiddetle tavsiye ediyorum."
Dyson dik süpürgemin parke başlığında bulunan yan hortumları, garanti süresi dolmadan delindi. Aradım, yenisini gönderdi...ler. Kısa bir süre sonra gönderdikleri başlıkta yine aynı problemi yaşadım. Tekrar aradığımda, garantimin bittiğini ve yenisini ücret karşılığı almam gerektiği söylendi. Herhangi b
Laser Slim Fluffy™ başlıkta bulunun mavi hortum iki taraftan da delindi. Müşteri hizmetleri yaptığım görüşmede (aradığım...da garanti süresini iki ay geçmişti) mavi hortumun ayrı olarak satılmadığı, komple başlık almam gerektiği bildirildi. Öncelikle hortumun iki yıl gibi kısa bir sürede delinmesi Dyso
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkürler"
Dyson, kaliteye göre bu fiyatları hak etmiyor, aldığıma pişmanım. Geçen yıl lazer başlık hortumunda yırtılma oldu. Garan...ti kapsamında değiştirildi, ancak yeni gelen başlıkta da aynı problem yaşandı. Şimdi ise bunun kullanıcı hatası olduğunu, garantiye girmediğini ve bu yüzden yeni başlık verilemeyec
Dyson v15 süpürgemin zemin başlığının kalitesizliği sebebiyle yazıyorum bu başlığın hortumu o kadar kötü bir malzemeden ...yapılmış ki, ilk başlığım 8 ayda bu 2. Başlığım 7. Ayda bu fotoğrafta belirttiğim noktadan delindi. Garanti kapsamında olmasına rağmen değişim veya tamir yapılamayacağını söyledile
Akbatı AVM'den Dyson'ın bizzat kendi satıcısından aldığım, garantisi devam eden V12 Detect Slim süpürgemin süpürülen hor...tum birleşme kısmı çatladı. Müşteri temsilcisine ulaştım fakat hortumun değişeceğini belirtti. Yeni hortumun stoklarda bulunmadığından ön sipariş oluşturdu. Bu sürede ne yapacağımı
Dyson V15 model üründe süpürgenin bağlantı yerinde yer alan mavi hortum yırtıldı. Garanti kapsamında bir kere değişim ya...pıldı. Ancak aynı yerden tekrar yırtılma oldu. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede tekrar garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi. Yeni gönderdikleri parçanın yırtılma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100