to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır süpürgenin hortum kısmında sürekli olarak sallanma sorunu yaşıyorum. Bu durum her kullanımda ortaya çıkıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak garanti süresi 3 ay geçtiği için garanti kapsamında işlem yapılmadığı ve şu anda da ilgili yedek parçanın stokta olmadığı belirtildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Süpürgeyi doğrudan Dyson’dan satın aldım. Seri numaram: U5A EU SBA2378A. Sadece hortum borusunda bu sorun var, başka bir problem yaşamıyorum.
Garanti süresi çok kısa bir süre geçtiği ve ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm için, ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 süpürgemin orta gövde parçasında gevşeme sorunu yaşadım. Garanti süresi bittikten sonra ilk olarak bu parçayı ücretli olarak temin ettim ve kısa sürede elime ulaştı. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti. Bu kez parça garantisi kapsamında ücretsiz olarak değişim talebinde bu...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce hem borusu hem de fırça ucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Dyson...
12 Ağustos 2025 tarihinde Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldığı için garanti kapsamında parça değişimi talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen yeni parça tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün stoğunda parça olmadığını ve ne zaman temin edileceğiyl...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Dyson online mağazasından satın aldım. Ürünün hortum kısmı sürekli olarak kırılıyor. Hafif olmasının sebebinin malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum; çünkü hortum çok kolay kırılıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olması...
Dyson v12 model süpürgemin borusunda yaşadığım sorunları, ürün garanti kapsamındayken defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Şu anda ise garantim sona erdi ve yedek parça temininde de büyük sıkıntı yaşıyorum. Piyasanın en iyisi diye tercih ettiğim bir markadan ...
Yorumlar