to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgemin Hortumu Kırıldı Garanti Ve Kasko Olmasına Rağmen Mağdurum
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım, ürünün hem garantisi hem de kaskosu bulunuyor. Süpürgenin hortumu 8 gün önce kırıldı ve bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Bana yeni hortum göndereceklerini, ancak ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle ön sipariş oluşturduklarını söylediler.
Yaklaşık 1 haftadır yeni hortumu bekliyorum fakat hâlâ elime ulaşmadı ve bu süre boyunca süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Hem garanti hem kasko kapsamında olan bir ürün için bu kadar bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kasko yaptırmama rağmen ürünümü kullanamıyorum.
Yeni hortumun en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesini, eğer hortum temin edilemiyorsa süpürgemin bir üst modelle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
