Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Ücretli Parça Değişimi Mağduriyeti

Metin
Metin
Dyson
17 Kasım 2025 19:24450

V15 kablosuz süpürgemin garanti süresi içerisinde, hortumun motorla birleşme yerinde aşırı oynama olduğu için hortum değişimi yapıldı. Daha sonra, garanti bitiminden sonra aynı arıza tekrar etti. Bu sefer daha fazla sallanma mevcut. Garanti bittiği için, parçalardaki sıkıntı kabul edilmeyip yalnızca ücretli bir şekilde değişim yapılabileceği söylendi. Madem bu kadar iyi bir markasınız, neden ürünlerinizdeki üretim hatalarını kabul etmiyorsunuz ve insanları mağdur ediyorsunuz?

26 Kasım 2025 15:58 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Metin
Metin
26 Kasım 2025 20:17

Çözüm merkeziniz benimle iletişime geçti. Bu süreçte yaptığınız tek şey beni arayıp verin parayı alın parçayı demek oldu. Ürünlerinizde kullandığınız malzemeler dayanıksız ve plastik. Böyle parçaların zamanla kullanıma bağlı ne gibi sorunlar yaratabileceğini en az benim kadar siz de biliyorsunuz ve sanırım kapitalist sistemin bir parçası olarak eninde sonunda makinenin yenisini almak yerine sizden bu parçaların talep edileceğini biliyorsunuz. Cihazın motoru hariç diğer bütün parçalarında ciddi ve kasıtlı olduğunu düşündüğüm mühendislik ve malzeme hatası var ve bir türlü siz bunu kabul etmiyorsunuz. Dyson kablosuz süpürge alırken iki seneden sonra insanlara parçalarının sıkıntı çıkarama ihtimalinin yüksek olduğunu söylemez siniz. İnternet kullanmayı en az benim kadar biliyorsunuzdur. Makinenizin benimle aynı sorunu yaşayan insanların videolarıyla dolu. Madem hatalı değilsiniz daha önce aynı nedenden dolayı neden parça değişimi yaptınız? Garanti bitince bizim hatamız değil diyorsunuz. Madem bu hata benim daha önce neden hata bizim dediniz ve parçayı değiştirdiniz. Madem hata sizin açık açık bunu söyleyin insanlar nasıl bir marka olduğunuzu bilsinler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Dyson Süpürge Aparatındaki Kronik Sorun

Serkan
Serkan
Dyson
11 Şubat 2025 16:181.415

Dyson V15 dikey süpürgemin lazer ışıklı aparatının hortum kısmı yırtıldı. İlk aradığımda görüntülü görüşme sonucunda yen...

Dyson Süpürge Aparatındaki Kronik Sorun
Dyson Süpürge Aparatındaki Kronik Sorun
1

Dyson V15: Kronik Sorunlar Ve Değişim Hakkı Mağduriyeti

Abdurrahman
Abdurrahman
Dyson
12 Aralık 2024 10:221.524

Dyson V15 kablosuz süpürgemiz garanti sürecinde 2 sefer aynı yerden (motorun bulunduğu yerden hava kaçağı olması ve çeki...

Dyson V15: Kronik Sorunlar Ve Değişim Hakkı Mağduriyeti
Dyson V15: Kronik Sorunlar Ve Değişim Hakkı Mağduriyeti
1 Destek
1

Garanti Kapsamında Olması Gereken Parçalar İçin Ücret Talebi

Burak
Burak
Dyson
11 Mart 2025 21:061.390

Dyson V15 kablosuz süpürgemin garanti kapsamında olmasına rağmen, 2 adet kırık aparatım için yenisini göndermelerini tal...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson V15 Süpürge Geri Süpürürken Zıplama Sorunu

Dyson V15 SüpürgeGeri Süpürürken Zıplama Sorunu

Profil fotoğrafı
Ömer
Dyson Süpürge Çalışırken Duruyor!

Dyson SüpürgeÇalışırken Duruyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Dyson Süpürge Boyası Çıktı!

Dyson Süpürge BoyasıÇıktı!

Profil fotoğrafı
Harun
Dyson Süpürge Servis Süreci!

Dyson Süpürge ServisSüreci!

Profil fotoğrafı
Çiğdem
Dyson Süpürge Borusu Kırıldı!

Dyson Süpürge BorusuKırıldı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Dyson V12 Süpürge Arızası

Dyson V12 SüpürgeArızası

Profil fotoğrafı
Züleyha

Öne ÇıkanKonular

V15 Detect Logo
Dyson
V15 Detect
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri