to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dyson Süpürgede Sürekli Yaşanan Parça Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık!
07.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Kablolu Süpürge ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Süpürgenin hortumu ile borusunun birleştiği yerde bir gevşeklik var; süpürgeyi kullanırken yer süpürme aparatını ileri geri hareket ettirdikçe bu kısım açılıyor ve düdük çalar gibi bir ses çıkıyor. Ayrıca, toz toplama haznesini temizlemek için çıkardığımda tekrar yerine takmakta zorlanıyorum ve haznenin kapağı da çok zor kapanıyor, kapak tam olarak tutmuyor.
Bu sorunlar ürünü aldığım ilk günden beri mevcut ve her kullanımda aynı sıkıntıları yaşıyorum. Ürün halen garanti kapsamında. Konuyla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerine mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 9595938496.
Tüm bu sebeplerle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde yine süpürgenin sıkıntıları için Dyson servisi ile uzun bir görüntülü görüşme yaptık. Ama sadece boru kısmındaki ses için bana yeni parça göndereceklerini söylediler. Toz haznesi içinde bu serideki ürünlerin hepsinde aynı sorun var biraz sert takacaksınız deyip geçiştirdiler. Yani bir çözüm bulunmadı. Süpürgeyi alırken Dyson iyi bir marka diye düşünerek almıştım. Hiç memnun kalmadım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya.dyson. aracılığı ile diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
