to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen 5 süpürgemin haznesi kırıldığı için Kasım ayından itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. O dönem bana, ellerinde hazne bulunmadığını, ürün geldiğinde tedarik edeceklerini ilettiler. Bu görüşmeler garanti süresi devam ederken yapılmasına rağmen, hiçbir somut adım atılmadı.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez garanti süresi bittiği için hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece ücretli parça değişimi yapabileceklerini söylediler. Ben aynı sorunu garanti devam ederken üç kez bildirmiş olmama rağmen, bekletilip garanti bittikten sonra ücret talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Sürecin incelenerek, garanti süresi içinde yaptığım başvuruların dikkate alınmasını ve hazne değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Garantisi devam eden Dyson Gen 5 süpürgem var. Bir süredir, kirlerin biriktiği hazne açılıp kapanırken sorun yaşıyorum. Hazne açılıyor ama kapanmıyor, ileri geri gitmediği için içindeki kirler çıkmıyor ve her defasında haznenin içini elimle boşaltmak zorunda kalıyorum. Hazneyi kapatırken de zorlanıy...
Ben H**** C** B****, sizin markanız Dyson Gen5 süpürgeye sahibim. Ürün sıfır olarak alındı. Temmuz ayında süpürgenin resimde görmüş olduğunuz aparatı yerinden çıktığı ve müşteri temsilcisi ile yapılan görüntülü kontrollerde kırıldığı tespit edildi ve tarafıma temmuz ayında süpürge başlığının yenisi ...
Dyson Gen5detect süpürgemin boru ve merdane kısmında 24 Kasım tarihinde arıza yaşadım. Ürünün garantisi henüz 27 Kasım’da bitecekken Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma parçaların garanti kapsamında gönderilemeyeceği, sadece ücretli o...
Nisan ayı gibi garantili olan Dyson Gen 5 cihazımın alt süpürge kısmının yan tarafındaki yuvarlak kısım düştü. Görüntülü arama gerçekleştirdiler ve ürün seri hatası olduğunu söyleyip yenisini gönderdiler. Yeni gelen ürün de 3 ay sonra aynı şekilde düştü ve aynı şikayet için servis kaydı oluşturup gö...
Dyson Gen5 süpürge başlığının tekeri yaklaşık 5 ay önce kırıldı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir başlık gönderildi. Ancak aynı parça kısa süre içinde tekrar kırıldı. Bu durumu tekrar Dyson’a bildirdim ve başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Fakat mü...
Yorumlar