İade Talebime Cevapsızlık Ve Kargo Kodu Eksikliği

Öykü Wear firmasından satın aldığım ownight Stella balenli bordo elbise için 20 Eylül’de iade talebinde bulundum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne Instagram, ne WhatsApp, ne de e‑posta yoluyla yaptığım başvurulara herhangi bir geri dönüş alamadım.

16708 numaralı siparişim için ödediğim yaklaşık 2.999 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünü gönderebilmem için benden bir iade/kargo kodu paylaşılması gerekiyor ancak yazışmalarımda bu konuda hiçbir dönüş yapılmadı ve bu nedenle ürün hâlâ bende bekliyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecine dair gerekli bilgilendirmenin tarafıma net bir şekilde yapılmasını istiyorum.