to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgeyi 2024 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra süpürge borusu 1 yılını doldurmadan kendiliğinden dönmeye başladı, hemen ardından da borunun zorlanmasıyla ara aparat dirseği kırıldı. Şu anda ise yaklaşık 6 aydır boruyu kullanamıyorum çünkü borunun iç kısmındaki bir parça kanalı tıkıyor ve makineyi durduruyor.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün daha ilk haftalarda plastik parçalarının yerinden çıkması ve dördüncü aydan itibaren yavaş yavaş elimde kalmaya başlaması sebebiyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Borunun içini tıkayan parçadan ve makinenin durmasından bahsetmeme rağmen, orayı kameradan göremediğini söyleyerek konunun üzerinde durulmadı. Borunun kendiliğinden dönmesi, dirseğin kırılması ve parçaların ayrılması da kullanıcı hatası denilerek tarafıma yeni boru satın almam önerildi.
Bu yaşadıklarım nedeniyle sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürüne ödediğim yüksek bedel karşılığında hem ürünün dayanıklılığından hem de aldığım hizmetten memnun kalmadım, hatta anneme de ikinci bir Dyson almayı planlarken bu deneyimden sonra vazgeçtim. Dyson Gen5 süpürgemin borusu ve kırılan ara aparat dirseği için herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2024 tarihinde Dyson Gen 5 kablosuz süpürge aldım. Şimdiye kadar süpürgeyi hiç düşürmedim veya bir yere çarpmadım. Sadece evimi süpürme işlerinde kullandım. Süpürgenin boru kısmının bağlantı noktası sabitken dönmeye başladı ve süpürmemi bir hayli zorladı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığı...
Dyson’ın online sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemde Temmuz 2024 itibarıyla sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın çekim gücü çok zayıf ve bu nedenle süpürgeden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu süreçte ürünüm en az 10 kere servise gitti, her seferinde servise alınıp tarafıma g...
Dyson markasının gen5 model bir süpürgesini Aralık 2023 ayında satın aldım. Ürün kısa süre sonra arıza yaptı ve halı süpürme aparatı kullanım esnasında durmakta, ürün süpürme işlemini sağlamamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü olarak bir arama gerçekleştirip sorunun te...
Dyson Gen 5 süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması ve deforme olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Süpürgenin gövdesindeki boyalar çizildi ve bazı yerlerde tamamen söküldü, borunun ana gövdeye birleşim yerinde esneme ve boşluk oluştu; ayrıca a...
Dyson Gen5 süpürgeyi Dyson satıcılı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi henüz devam ediyor. Ancak cihazı aldığım günden beri haznenin bir tarafında küf gibi, nemli bir toz birikmesi sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “üstten kaçırma var mı” ...
Yorumlar