Dyson-Sürekli Kapanma Sorunu

Mart 2024'te aldığım Dyson v12 marka dikey süpürge Mart 2026'da çalıştırıldığında birkaç saniye içinde durmaya başladı. Her çalıştırmada aynı durum tekrarlanıyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede yaşanılan durumun motor kaynaklı olduğu ve bu tip durumlarda bir defaya mahsus yardımcı olduklarını söylediler. Ürün yanımda olmadığı için birkaç gün sonra ürün ile birlikte yeniden görüntülü bir görüşme yaparak incelettik ve gerekli bilgileri aldılar. Farklı bir müşteri temsilcisi olmasına rağmen bir defaya mahsus yapılabileceğini o da iletti. Ancak 27 Mayıs günü öğlen saatlerinde aranıp ürünün yüksek bir meblağ söylenerek bu şekilde yapılabileceği söylendiğinde nedenini sordum ve profilinize göre cevabını aldım. Sadece bir ürün almış ve başka bir işlemi olmayan birinin hangi profili incelendi? Emsal destekleriniz varken insan ayrışımı neden? Hepsi bir kenara 2 senede bozulan motorun böyle mi arkasında Dyson ki bunlar yaşanmasın diye aldık. Gerekli şikayetleri gerekli yerlere yaptık. Hayal kırıklığı ile beklemedeyiz.