to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırılan Dyson V11 Fırça Parçası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v11 süpürgem yaklaşık bir buçuk yıldır bende ve garantisi devam ediyor. 17.03.2026 tarihinde süpürgenin fırça kısmında bir kırık oluştu. Kırılan parçanın konumu itibarıyla içte kalan bir parça olması nedeniyle bunun kullanım hatasına bağlı kırılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kullanıma bağlı olduğu söylendi ve garanti süresi devam etmesine rağmen bu parçanın yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi. Ben ise bu parçanın garanti kapsamına girmesi gerektiğine inanıyor ve benden ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünün garanti koşullarının, bu durum özelinde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
