Dyson V11 Sürekli Parça Kırılmaları Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson V11 süpürgeyi yaklaşık beş‑altı yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığım günden bu yana sürekli parça kırılması yaşıyorum. Sürekli bir parçası kırılıp elimde kalıyor; şimdiye kadar batarya, uzatma borusu, süpürme başlığı ve toz haznesi gibi önemli parçaları defalarca değiştirmek zorunda kaldım.

Yapılan değişimlerin sadece birini üretici karşıladı, diğer tüm parçaların ücretini ben ödedim. Ürünün fiyatına ve marka algısına rağmen bu kadar sık parça kırılması ve malzeme kalitesinin bu seviyede olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Benzer sorunları yaşayan çok fazla arkadaşım ve tanıdığım da var; bu nedenle bunun bireysel bir problem değil, genel bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kadar çok kronik parça sorunu yaşanan bir üründe Dyson’ın malzeme kalitesiyle ilgili sorumluluk almasını ve kırılan parçaların değişiminde kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını rica ediyorum. Özellikle defalarca parça değiştirmiş olan kullanıcılar için, garanti bitmiş olsa dahi parça değişimlerinin Dyson tarafından karşılanmasını veya en azından makul bir iyileştirme yapılmasını bekliyorum.