to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Işıklı Başlığın Ücretsiz Değişimi Gerekli
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 22 ay önce Gen5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmadan önce yaptığım kontrolde ışıklı başlığın hortum bölümünde yırtık olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim.
Müşteri temsilcisi, kırık ve hasarlı durumlarda değişimin ücretli olacağını söyledi, ancak ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü kullanmadan, teslim aldığım şekilde bu sorunu bildirmiş olmama rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Denizli’de teslim aldığım bu ürün için, garanti kapsamında, ışıklı başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson’dan satın aldığım Gen5 dikey süpürgeyi teslim alırken ışıklı başlığın hortumunda yırtık gördüm. Ücretsiz değişim talep ettim ancak marka ücretsiz değişimi kabul etmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Markanın tutumu beni mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
