to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 22 ay önce Gen5 dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmadan önce yaptığım kontrolde ışıklı başlığın hortum bölümünde yırtık olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim.
Müşteri temsilcisi, kırık ve hasarlı durumlarda değişimin ücretli olacağını söyledi, ancak ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü kullanmadan, teslim aldığım şekilde bu sorunu bildirmiş olmama rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Denizli’de teslim aldığım bu ürün için, garanti kapsamında, ışıklı başlık parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson Gen5 süpürge başlığının tekeri yaklaşık 5 ay önce kırıldı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir başlık gönderildi. Ancak aynı parça kısa süre içinde tekrar kırıldı. Bu durumu tekrar Dyson’a bildirdim ve başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Fakat mü...
Dyson Gen5 model süpürgemi 11.02.2025 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünün lazer başlığının hortumunun yırtık olduğunu yeni fark ettim, ne zaman yırtıldığını tam olarak bilmiyorum, hatta ilk günden beri böyle olup olmadığını dahi anlayamıyorum. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve b...
Dyson Gen5 Absolute süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve garanti sürem devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum; cihazım 3 kez değişime gitti, buna rağmen problemler bitmedi. Şimdi de süpürgenin başlığının kenar tarafı ikinci kez kırıldı. Ayrıca başlığın tekerleği de ka...
Dyson resmi sitesinden Kasım ayı sonunda satın alıp 29 Kasım’dan beri kullandığım Dyson Gen5 dikey süpürgenin gövde kısmındaki kırmızı parçalarda kopmalar oluştuğunu bugün fark ettim. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanmama rağmen böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığı...
Dyson’dan aldığım Gen5 süpürgemin başlığında arıza oluştuğu için yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu belirterek müşteri hizmetlerini aradım, garanti süresinin devam ettiği teyit edildi ve başlığın garanti kapsamında olduğunu söylediler. Canlı gö...
Yorumlar