Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürgem Arızalandı, Destek Alamadım

Yılmaz · 2025-10-05T22:54:21+03:00

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir ay önce kullanırken çalışmamaya başladı. Sorun ilk ortaya çıktığında ürünüm hâlâ garanti kapsamındaydı. Ürünü Hepsiburada.com üzerinden, Dyson Türkiye faturalı olarak satın almıştım (Sipariş No: b012023000479389, ödeme tutarı 17.499₺, kredi kartı ile). Sorunun çözümü için Dyson Türkiye destek hattı ile iletişime geçtim ve bana önerilen tüm adımları eksiksiz olarak uyguladım. Ancak bu süreçte ne bir geri dönüş alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ürünün arızası garanti süresi içinde başlamış olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini, süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Yılmaz

Bugün ikinci kez Dyson Türkiye ile iletişime geçtim yeni motor göndereceklerini söylediler

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yılmaz

Merhaba Dyson destek hattından yapılan görüntülü görüşmede yeni motor gövde ücretsiz olarak tarafıma gönderileceği söylendi daha sonra bu gönderim iptal edildi bu hiç hoş bir durum değil

Yılmaz

Dyson Türkiye destek önce yeni motor gövde göndereceğini söylüyor 2gün sonra gönderim iptal edildi diye mail gönderiyor bu hiç hoş bir durum değil

Benzer Şikayetler

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Süpürge Başlığında Üretim Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Muammer

Dyson

1.683

Dyson V12 süpürgeyi Dyson Türkiye’den satın aldım. Ürünün garanti süresi 24.04.2025 tarihinde doldu ve bu tarihten sadece birkaç ay sonra başlık kısmındaki boru, el değmeyen bir noktadan yırtıldı. Kullanıcı müdahalesi veya teması olmayan bir yerde gerçekleşen bu yırtılmanın üretimsel bir hata veya m...

#V12 Detect Slim Absolute

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Süpürge Başlığında Üretim Hatası Ve Yüksek Onarım Ücreti

garanti-bitiminden-hemen-sonra-supurge-basliginda-uretim-hatasi-ve-yuksek-onarim-ucreti-3.jpg

1 Destek

Dyson Süpürgemin Bataryası Garanti Bitince Bozuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Elif

Dyson

2.146

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır çok titiz bir şekilde kullanıyorum ve her gün düzenli olarak çalıştırıyorum. Ancak ürünüm 2 gün önce aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bataryanı...

#V12 Detect Slim Absolute

Dyson V12 Süpürge Çalışmıyor Garanti Talebim Reddedildi

Gözde

Dyson

897

Dyson V12 süpürgeyi 02.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Dyson resmi satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihazı her çalıştırmak istediğimde süpürge birkaç saniye çalıştıktan sonra kapanıyor, ancak dijital ekranı açık kalmaya devam ediyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünüm...

#V12 Detect Slim Absolute

dyson-v12-supurge-calismiyor-garanti-talebim-reddedildi-4.jpg

dyson-v12-supurge-calismiyor-garanti-talebim-reddedildi-3.jpg

dyson-v12-supurge-calismiyor-garanti-talebim-reddedildi-2.jpg

dyson-v12-supurge-calismiyor-garanti-talebim-reddedildi-1.jpg

Dyson V12 Süpürge Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

Ertuğrul

Dyson

678

25.06.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden 25.999,00 TL ödeyerek satın aldığım V12 süpürge cihazımın filtresi yaklaşık 15 gün önce büküldü. Ürünü Samsun’da kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Fatura numaram: D002024000003383. Konu ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Anc...

#V12 Detect Slim Absolute

Dyson V12 Süpürge Filtre Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Eksikliği

dyson-v12-supurge-filtre-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-destek-eksikligi-3.pdf

dyson-v12-supurge-filtre-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-destek-eksikligi-2.jpg

1 Destek

Dyson V12'de Kronik Arıza: Garanti Dışı Ücretli Destek Mağduriyeti

Ramazan

Dyson

2.067

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 20 gündür kullanırken, motor kısmı kendi kendine çalışmayı durduruyor. Tüm filtre ve parça temizliklerini eksiksiz şekilde yaptım ancak sorun devam ediyor. Ürünümün garantisi bitti ancak bu arızanın kronik bir problem olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim. Ürünü Hepsi...

#V12 Detect Slim Absolute