to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürgem Arızalandı, Destek Alamadım
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık bir ay önce kullanırken çalışmamaya başladı. Sorun ilk ortaya çıktığında ürünüm hâlâ garanti kapsamındaydı. Ürünü Hepsiburada.com üzerinden, Dyson Türkiye faturalı olarak satın almıştım (Sipariş No: b012023000479389, ödeme tutarı 17.499₺, kredi kartı ile).
Sorunun çözümü için Dyson Türkiye destek hattı ile iletişime geçtim ve bana önerilen tüm adımları eksiksiz olarak uyguladım. Ancak bu süreçte ne bir geri dönüş alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Ürünün arızası garanti süresi içinde başlamış olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini, süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Bugün ikinci kez Dyson Türkiye ile iletişime geçtim yeni motor göndereceklerini söylediler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba Dyson destek hattından yapılan görüntülü görüşmede yeni motor gövde ücretsiz olarak tarafıma gönderileceği söylendi daha sonra bu gönderim iptal edildi bu hiç hoş bir durum değil
Dyson Türkiye destek önce yeni motor gövde göndereceğini söylüyor 2gün sonra gönderim iptal edildi diye mail gönderiyor bu hiç hoş bir durum değil
