to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır çok titiz bir şekilde kullanıyorum ve her gün düzenli olarak çalıştırıyorum. Ancak ürünüm 2 gün önce aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bataryanın bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak hem garanti süresi sadece 6 ay önce doldu hem de ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bataryanın bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca müşteri hizmetleri, bozulan parçayı ücretsiz olarak temin etmeyeceklerini ve şu anda stoklarında da bulunmadığını belirtti. Bu nedenle hem günlerce süpürgesiz kalmak zorunda kalıyorum hem de yaklaşık 5.000 TL gibi yüksek bir masrafla karşı karşıya kaldım.
Dyson markasına güvenerek, Hepsiburada’daki yetkili satıcıdan (Sipariş No: 672050436) aldığım üründen ve satış sonrası hizmetten büyük ölçüde mağdur oldum. Ürünlerinin kalitesine güvenerek çevreme de tavsiye ettiğim Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz batarya değişimi ve hızlı parça temini talep ediyorum.
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazı açtığımda hemen kapanıyor ve tekrar çalıştırmak için düğmeye bastığımda yine aynı şekilde çalışmıyor, hız alamıyor. Bu durumun çözümü için teknik servisle görüştüm, batarya arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. An...
2023 yılında Dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson v12 süpürgemin bataryası, yaklaşık 2 yıl 5 ay sonra ve garanti sürem bittikten kısa bir süre sonra bozuldu. 4 ay boyunca evde olmadığım için süpürgeyi hiç kullanmadım, eve döndüğümde ise bataryanın şarj olmaması ve ışığın yanmaması sorunuyla karşı...
07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...
2022 yılında yaklaşık 15 bin tl ödeyerek Ankara’dan aldığım Dyson V12 süpürgem, standında her zamanki gibi dururken bir sabah aniden çalışmamaya başladı. Daha önce hiçbir sorun yaşamadım ve şarj azalma belirtisi de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryanın bozulduğunu ve yeni batarya almam...
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce bir teknoloji marketinden satın aldım. Cihazımın seri numarası T8G-EU-SFA1001A’dır ve satın alma belgelerim elimde mevcut. Cihazı düzenli olarak kullandım ve bugüne kadar herhangi bir batarya sorunu yaşamadım. Ancak 3 gün önce bataryam tamamen bitti ve c...
Yorumlar