to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgemin Bataryası Garanti Bitince Bozuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıldır çok titiz bir şekilde kullanıyorum ve her gün düzenli olarak çalıştırıyorum. Ancak ürünüm 2 gün önce aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bataryanın bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak hem garanti süresi sadece 6 ay önce doldu hem de ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bataryanın bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca müşteri hizmetleri, bozulan parçayı ücretsiz olarak temin etmeyeceklerini ve şu anda stoklarında da bulunmadığını belirtti. Bu nedenle hem günlerce süpürgesiz kalmak zorunda kalıyorum hem de yaklaşık 5.000 TL gibi yüksek bir masrafla karşı karşıya kaldım.
Dyson markasına güvenerek, Hepsiburada’daki yetkili satıcıdan (Sipariş No: 672050436) aldığım üründen ve satış sonrası hizmetten büyük ölçüde mağdur oldum. Ürünlerinin kalitesine güvenerek çevreme de tavsiye ettiğim Dyson’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz batarya değişimi ve hızlı parça temini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
