to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgeyi 02.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Dyson resmi satıcısından satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihazı her çalıştırmak istediğimde süpürge birkaç saniye çalıştıktan sonra kapanıyor, ancak dijital ekranı açık kalmaya devam ediyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: B012024000181615. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Uzaktan bağlantı ile cihazı yaklaşık 20 saniye izlediler ve cihazın uzaktan kapanmamasını sağlayıp garanti talebimi reddettiler. Ancak sorun devam ediyor ve cihazım çalışmıyor.
Cihazımın incelenmesi ve gerekli teknik servis yönlendirmesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V12 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünümle ilgili teknik servis başvurusu yaptığımda, Dyson sisteminde garanti başlangıç tarihi olarak 27.07.2023 görünüyordu. Ancak bana Trendyol tarafından gönderilen faturadaki tarih ile Dyson sistemindeki kayıt arasında yaklaşık 1 aylık fark bulu...
16 Ocak 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Cihaz sürekli "havayolu tıkalı" uyarısı veriyor ve çalışmıyor. Defalarca temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Cihaz garanti kapsamında olmadığı için Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmak ist...
Dyson V12 dikey süpürgeyi 8 Eylül 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım (#9472959534). Yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Son zamanlarda adaptörü aşırı ısınıyor ve cızırtılı ses çıkarıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bir kod vererek adaptör ve motoru göndermemi istediler. Ürünler...
2023 Eylül ayında Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson v12 model süpürgem, yaklaşık 1-2 aydır her kullanımda kısa süre çalışıp kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun her kullanımda düzenli olarak tekrarlanıyor ve cihazda herhangi bir uyarı, ışık ya da hata kodu görünmüyor. Ürünü garanti kapsamınd...
Dyson v12 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü her gün, sadece ev ortamında kullandım. 2 yıllık garanti süresi biter bitmez, 18 Eylül 2025 tarihinde bataryası tamamen bitti ve cihaz çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trendyol’dan bir batarya linki gönderildi...
Yorumlar