to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 model süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Geçen hafta cihazımın bataryası tamamen tükendiği için teknik servise gönderdim. Ürünüm şu anda serviste bulunuyor.
Servisle 0850 242 58 87 ve 0224 322 06 76 numaralı telefonlar üzerinden iletişim kurdum. Bana batarya değişimi için 8.100 TL ücret talep edildi. Eğer tamir işlemini kabul etmezsem, ürünümün geri gönderilmesi için de 2.000 TL kargo ve teknik servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ürünü garanti kapsamında göndermeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden ücretli işlem yapılması gerektiğiyle ilgili net bir açıklama alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve garanti süresi devam eden ürünüm için bu kadar yüksek ücretler talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ek ücret ödemeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson V8 süpürgem şarj olmamaya başladı ve bu nedenle teknik servise göndermem gerekti. Telefonda bana sadece ücretsiz şekilde kargoyla göndermem gerektiği söylendi, herhangi bir ücret veya ek masraftan bahsedilmedi. Ürünü gönderdikten sonra ise bana 8.000 TL tamir ücreti çıkarıldı, bu rakamı ödeyem...
Dyson v8 er model elektrik süpürgemin bataryası bittiği için yetkili servisle canlı görüşme yaptım ve bana bataryanın değişmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Dyson’ın kendi sitesinden 3300 TL’ye yeni bir batarya satın aldım. Ancak batarya değişimini bugün yaptığımda, süpürgeye elektrik gelmediği...
Dyson V8 marka dikey süpürgem var. Yaklaşık 1-1,5 sene önce satın aldım. Bundan sekiz ay önce batarya sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, güç bela da olsa batarya gönderdiler. Gönderilen batarya iki defa yanlış geldi. Sonra cihaz gitti, batarya değişti. Sekiz ay sonra batarya tekrar bit...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi dolduktan kısa bir süre sonra bir arıza yaşadım ve servise gönderdim, sorun giderildi. Ancak garanti süresi dolduktan yaklaşık 6 ay sonra bu kez de batarya problemi ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır süpürgemin ...
Dyson v8 süpürgemin şarjı bir aydır yaklaşık 5 dakika içinde bitiyor. Bu nedenle Bursa’da bulunan 02243220676 numaralı yetkili servise, ürünüm garanti kapsamında olduğu için başvurdum. Servise gönderdiğimde bana önce ücretsiz bakılacağı söylendi, ancak daha sonra 8.000 TL tamir ücreti talep edildi. ...
Yorumlar