Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V8
Yanlış Yönlendirme Sonucu Boşa Yapılan Batarya Değişimi Ve Mağduriyet

ID:34016885

Yanlış Yönlendirme Sonucu Boşa Yapılan Batarya Değişimi Ve Mağduriyet

Ayşe

Dyson

22 Ekim 2025 00:32

1.509

Dyson v8 er model elektrik süpürgemin bataryası bittiği için yetkili servisle canlı görüşme yaptım ve bana bataryanın değişmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine Dyson’ın kendi sitesinden 3300 TL’ye yeni bir batarya satın aldım. Ancak batarya değişimini bugün yaptığımda, süpürgeye elektrik gelmediğini fark ettim. Cihazı farklı prizlerde de denememe rağmen sorun devam etti.

Batarya değişiminden önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve cihazımın garantisi de bitmiş durumda. Yetkili servisin yönlendirmesiyle bu kadar yüksek bir ücret ödeyip batarya aldım, ancak asıl sorunun farklı bir arızadan kaynaklandığını şimdi anlıyorum. Eğer bana baştan doğru bilgi verilseydi bu masrafa ve mağduriyete katlanmazdım.

Cihazımın tamir edilmesini, eğer tamir mümkün değilse de aldığım bataryanın iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.

Dyson

29 Ekim 2025 14:05 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

29 Ekim 2025 14:08

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyat, Düşük Performans: Dyson V8 Hayal Kırıklığı

Pelin

Dyson

02 Ocak 2024 13:56

3.664

Merhabalar, Dyson markasının adına güvenerek piyasadaki muadillerine göre inanılmaz yüksek bir fiyata aldığım V8 model dik süpürgem, 2 yılını doldurur doldurmaz bozuldu. Şarj olmayan cihazı kullanamadığım için Dyson yetkili servisini aradım. WhatsApp üzerinden yapılan görüntülü görüşme sonucunda, ci...

1 Destek

1 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Zaman Kaybı Yaşadım

Zeynep

Dyson

23 Temmuz 2025 11:13

2.484

Dyson V8 süpürgemin bataryası ömrünü tamamladığı için Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise elden teslim ettim. Süpürgede yalnızca batarya değişimi yapılmasını talep ettim. Ön haznedeki küçük bir kırık için işlem yapılmasına gerek olmadığını servis yetkilisine açıkça ilettim ve sadece batarya değ...

1 Yorum

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgeye Yüksek Batarya Ve Servis Ücreti Şoku

Rukiye

Dyson

18 Eylül 2025 18:44

1.513

Dyson v8 model süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Geçen hafta cihazımın bataryası tamamen tükendiği için teknik servise gönderdim. Ürünüm şu anda serviste bulunuyor. Servisle 0850 242 58 87 ve 0224 322 06 76 numaralı telefonlar üz...

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgeye Yüksek Batarya Ve Servis Ücreti Şoku

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ali

Dyson

20 Kasım 2024 19:15

4.807

Dyson V8 marka dikey süpürgem var. Yaklaşık 1-1,5 sene önce satın aldım. Bundan sekiz ay önce batarya sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, güç bela da olsa batarya gönderdiler. Gönderilen batarya iki defa yanlış geldi. Sonra cihaz gitti, batarya değişti. Sekiz ay sonra batarya tekrar bit...

Dyson Batarya Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İrem

Dyson

16 Kasım 2024 15:20

1.507

Dyson V8 Animal model süpürgem vardı. Garantisi devam ederken süpürgem bozuldu, müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bataryadan sorun olduğunu söylediler. Yeni batarya gönderdiler. 3 ay sonra yine hiçbir şey yokken süpürgem çalışmadı. Yetkili servise götürdüm ve sorunun batarya olduğunu söylediler faka...