to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge İçin Yüksek Tamir Ücreti Ve Yanıltıcı Servis Deneyimi
Dyson v8 süpürgemin şarjı bir aydır yaklaşık 5 dakika içinde bitiyor. Bu nedenle Bursa’da bulunan 02243220676 numaralı yetkili servise, ürünüm garanti kapsamında olduğu için başvurdum. Servise gönderdiğimde bana önce ücretsiz bakılacağı söylendi, ancak daha sonra 8.000 TL tamir ücreti talep edildi. Garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, servis yetkilileri Dyson olmadıklarını ve süpürgemi işlem yapmadan geri göndermeleri için 1.750 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Şu anda süpürgem kargoda bekliyor ve bana teslim edilmiyor.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretsiz hizmet sunduklarını ve beni arayan servisin Dyson ile ilgisi olmadığını öğrendim. Hiçbir şekilde hak etmedikleri bu ücretleri ödemek istemiyorum. Süpürgemin Aras Kargo’dan ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
