Dyson Yedek Parça Tedarik Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet


Dyson v12 süpürgemin kırılan mobiya altı adaptörü, servisten 2.5 aydır yanlış ya da uyumsuzu olacak şekilde yollanıyor. Ürünü alalı 1 aylıkken kırıldı yaklaşık 2.5 aydır da kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Servis hizmeti 20 yasal günü aştınız ürünü komple değiştirin ya da geri alın diyorum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Dyson gibi global markanın bu şekilde yaklaşması ancak müşteri kaybına sebep olur
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
2 hafta oldu ne ürün geldi ne arayan soran oldu. Tam rezil bir durum
Temmuz ayı oldu hala geri dönüş yok. Dünya markası diye reklam yapmayın lütfen

Merhaba, Dyson V12 süpürge haznesinin etrafında bulunan mor lastiklerde kopma ve atma görüldü. Bunun üzerine servise başvurdum. Servis, parçanın değiştiğini ve genel bakımının yapıldığını iletti. Ancak bugün kargoyu aldığımda, parçanın değişmediğini ve aksine üründe kusur meydana geldiğini tespit et...

Dyson v12 süpürgemi yalnızca boru kısmındaki sallanma şikayetiyle yetkili servise kargo ile gönderdim. Ürünü göndermeden hemen önce, hem boru parçasının hem de ana makine plastik aksamının tamamen hasarsız olduğunu gösteren fotoğraflar çektim. Ürün servisten geri geldiği anda da tekrar fotoğraflar ç...



Yorumlar