Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute
Dyson V12 Süpürge Servisinde Parça Değişimi Ve Hizmet Sorunu

ID:32578910

Dyson V12 Süpürge Servisinde Parça Değişimi Ve Hizmet Sorunu

00:00

Ayşegül

Dyson

27 Mayıs 2025 17:51

1.214

Merhaba,
Dyson V12 süpürge haznesinin etrafında bulunan mor lastiklerde kopma ve atma görüldü. Bunun üzerine servise başvurdum. Servis, parçanın değiştiğini ve genel bakımının yapıldığını iletti. Ancak bugün kargoyu aldığımda, parçanın değişmediğini ve aksine üründe kusur meydana geldiğini tespit ettim. Şikayet ve değişim talebinde bulundum. Parça değişti denilerek, değişmeyen bir süreç yaşadım. Şikayetçiyim. CİMER'e de şikayetimi yazıyorum. Çözüm üretilmezse süreci mahkemeye taşıyacağım. Kimse bu ülkede kolay şartlarda gelir sağlamıyor. Ürüne satış sonrası desteği doğru ve etik şekilde sunamayacaksanız bu işi yapmamalısınız. Global bir markaya yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Bu olumsuz tecrübeyi herkesle paylaşmak istiyorum. Gereği yapılmazsa yargıda görüşeceğimizi belirtmek isterim. Günümü olumsuz etkiledi.

Destekleyenler

Mehmet

Filiz

2 Destek

Dyson

04 Haziran 2025 11:52 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Süpürgemde Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Şeyma

Dyson

27 Eylül 2025 16:03

2.164

Dyson v12 süpürgemi ilk olarak 16 Ağustos 2025 tarihinde güç kesintisi problemi nedeniyle servise gönderdim. Sorun giderildi denilerek ürün bana ulaştı. Ancak kısa süre sonra mor lastik kısmı parçalandı ve 6 Eylül’de tekrar servise gönderdim. Ürün geri geldiğinde onarımın düzgün yapılmadığını, lasti...

Dyson Süpürgemde Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

dyson-supurgemde-tekrarlayan-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-5.jpg

dyson-supurgemde-tekrarlayan-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-4.jpg

dyson-supurgemde-tekrarlayan-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Dyson Süpürgem Kısa Sürede Arızalandı Firma Garanti Sonrası Destek Vermiyor

Dilara

Dyson

05 Eylül 2025 16:21

2.201

Dyson online mağazasından aldığım V12 süpürgemi 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazda daha önce de bazı sorunlar yaşamıştım; bunlardan sadece biri firma tarafından çözülüp yeni parça gönderilmişti. Şu anda ise hazne ve boru birleşim yerinde ciddi bir esneme var, neredeyse kırılacak gibi ve buradan hava k...

2 Destek

1 Yorum

Aybüke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aybüke

Dyson

19 Şubat 2025 16:03

2.185

"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü. Dyson ailesine güvenimi geri kazandım."

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Selvihan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Selvihan

Dyson

20 Temmuz 2025 15:00

1.037

Dyson kullanıcısı olarak bu şikayetimi yazıyorum. Neredeyse Dyson'ın her ürünü bende mevcut ve bu markaya çok güvenerek tüm ürünlerini aldım. Süpürge olarak da yine Dyson'ı seçerek V12 modelini 31 Temmuz 2024'te MediaMarkt İstanbul'dan aldım. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım ve şikaye...