Dyson V16 Süpürgenin Yetersiz Emiş Gücü Ve Kısa Pil Ömrüyle Yaşadığım Mağduriyet

20.05.2026 tarihinde Media Markt’tan 45.000 TL ödeyerek, 4 taksit ile Dyson v16 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren vaat edilen performansı alamıyorum ve bu durum aradan geçen süre boyunca hiç değişmedi.

Cihazın emiş gücü beklentimin çok altında, zemine yapışan küçük kirleri ve parçacıkları dahi yeterince çekemiyor. Evimde kuş beslediğim için yere dökülen küçük kuş yemlerini ve hafif kirleri bile almakta zorlanıyor. Yüksek güç moduna aldığımda ise pil birkaç dakika içinde tükendiği için bu modu verimli ve sürekli bir şekilde kullanmam mümkün olmuyor.

Ürünü aldıktan kısa süre sonra şehir dışında olduğumdan dolayı iade süresini kaçırdım; ancak yaşadığım performans sorunu ilk günden bu yana devam ediyor. Şu an 28 haftalık hamileyim ve evimde 5 kuş bulunuyor, bu nedenle süpürge günlük yaşamım için temel bir ihtiyaç. Cihazın servise gönderilmesi durumunda haftalarca hatta aylarca süpürgesiz kalma ihtimali benim için ciddi bir mağduriyet anlamına geliyor.

45.000 TL ödeyerek Premium segmentte olduğu belirtilen bir üründen çok daha yüksek bir performans beklerken, ilk günden beri bu performansı alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Media Markt ve Dyson’dan mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.